Atendare: dos visitantes ao fechamento de vendas - Qualificação

TERCEIRO ESTÁGIO: QUALIFICAÇÃO DE LEADS


Agora que tenho os contatos basta vender, certo? Errado! A qualificação de leads é uma etapa importantíssima, que não deve ser ignorada, afinal não é por que os contatos estão devidamente capturados que eles estão prontos para comprar. Na fase de qualificação a organização deve procurar identificar se realmente o lead é um potencial cliente.

Como eu posso tentar qualificar um lead? Você pode conseguir por meio da nutrição de leads, trabalhando conteúdos que irão despertar o interesse nos produtos/serviços da empresa, lembrando sempre de segmentar os conteúdos conforme o estágio em que o lead se encontra na jornada de compra.

No Atendare você pode enviar e-mails e acompanhar diversas métricas, como: quem recebeu, quem visualizou e até mesmo quem clicou em determinado link, além disso também é possível verificar por quais materiais disponibilizados pelas landing pages o lead se interessou.

São várias ferramentas que você poderá estar utilizando para monitorar seu lead até definir se ele está qualificado ou se é necessário descartar deste processo. A plataforma também possibilitará a automação do marketing, ou seja, a empresa define determinadas regras e o sistema faz a nutrição do lead por conta própria, vamos falar disso em outro artigo.

O objetivo da nutrição é deixar o lead encantado com o produto/serviço e com a empresa, pronto para receber um contato de vendas, ou seja, pronto para comprar.

Ressaltamos que é importante você conhecer o perfil de seu cliente, suas características, necessidades e dores, para poder oferecer a melhor solução.

De nada adianta tentar vender uma Ferrari para uma pessoa da classe média ou então oferecer um carro popular a um milionário. E da mesma forma oferecer um software de ERP muito robusto para um estagiário de uma multinacional.

Para fazer contatos mais assertivos é importante selecionar os leads mais propensos a comprar e identificar os tomadores de decisões para avançar para o próximo estágio do funil de vendas.

Dentro do Atendare Marketing há a opção de “Marcar como qualificado” para destacar estes leads que estão prontos para comprar.