Novidades do Atendare

A principal proposta do Atendare é aumentar a receita e a produtividade das empresas, através da automação, acelerando o crescimento das mesmas com a integração dos dados (centralizando todas as informações de marketing e vendas em um único lugar).

O Atendare é dividido nos seguintes painéis:

  • Marketing
  • Vendas
  • Configurações
  • Automações (novo)
  • Analytics
  • Minha Conta

Para melhorar ainda mais a experiência dos usuários do Atendare implementamos algumas melhorias na última atualização do sistema. Confira as principais novidades:

Menu do sistema

O menu do Atendare foi atualizado para melhorar a área de trabalho dos nossos clientes, dando mais eficiência e produtividade ao dia a dia dos mesmos.

Desta, forma o menu foi movido para a barra superior e foi liberado um espaço bacana, que facilita o trabalho ganhando mais espaço em tela.

Essa atualização é resultado de um trabalho de user interface e user experience - em que foi analisado o que ficava melhor para o usuário.

Além disso, foi adicionado uma busca na barra superior (ao lado direito), onde é possível pesquisar por registros dentro de todo o sistema (Ex: lead, conta, negócio).

OBS: ao clicar na busca, por padrão aparecem as últimas informações cadastradas.

Funil de leads

Outra novidade é o lançamento da visão de leads no formato de pipeline, por meio da qual é possível acompanhar visualmente em que estágio (em aberto, em qualificação ou qualificado) estão os contatos.

Esse visual ficou muito mais intuitivo e visa dar mais produtividade aos times em virtude de facilitar o acesso às informações.

OBS: vale ressaltar que o próprio sistema já avisa quando há alguma tarefa planejada, atrasada ou se o lead necessita de atenção (quando não há nenhuma tarefa planejada para o mesmo).

Restrição de leads e contas

Levando em conta a solicitação de alguns clientes, implementamos uma nova opção de configuração ao Atendare.

Agora os usuários podem ter a visão somente dos seus dados (leads e contas). Basta habilitar uma opção que restringe o acesso a outros usuários, acessando:

Configurações > Ajustes Gerais > Habilitar “Restringir usuários de acessar leads/contas de responsabilidade de outros usuários”.

Importações

Essa novidade já está disponível há algum tempo, mas nem todos os usuários estão utilizando. No Atendare, ficou bem fácil de importar dados (contas, negócios, leads, organizações, produtos e serviços)

Por exemplo, se você utilizava outro sistema de CRM anteriormente e migrou para o Atendare, pode fazer a importação de todas essas informações.

A importação é um recurso muito fácil de ser utilizado, basta enviar o arquivo e fazer o mapeamento.

OBS: caso alguma informação dos leads estejam duplicadas, eles serão mesclados.

Além disso, é possível criar campos personalizados para as seguintes entidades: lead, organização, conta e contato da conta.

Automações

Essa é a grande novidade dessa atualização!

As automações são muito inteligentes e podem ajudar bastante na produtividade, principalmente, pois é possível eliminar diversas tarefas repetitivas, bem como criar cadências de e-mail para trabalhar outbound e inbound.

Levando em conta que a automação auxilia nos processos de prospecção, venda e retenção, você consegue acompanhar os seus contatos durante todo o processo comercial (desde a captação do lead até a venda de fato, com a negociação, emissão de propostas e contratos, bem como o pós-venda).

Para lançar essas novidades realizamos um webinar ao vivo, com o co-fundador do Atendare, Maurício Schiavo. Caso você não tenha conseguido participar, confira a gravação do evento.

Ficou com alguma dúvida ou tem alguma sugestão? Entre em contato com a gente.

Adoraremos receber o seu feedback e temos um canal bem aberto com nossos leads, parceiros e clientes.

Caso ainda não for nosso cliente, não deixe de fazer o seu trial e testar os recursos do Atendare:


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