O que é o WhatsApp Business e como utilizá-lo no seu negócio?

E aí, já está por dentro dessa super novidade? O WhatsApp Business promete revolucionar a maneira como você e a sua empresa se comunica com os seus clientes!

O que é o WhatsApp Business?

O aplicativo ainda está em fase de teste, mas ao que tudo indica vai se tornar cada vez mais presente no mundo corporativo. Semelhante ao WhatsApp convencional, já utilizado pela maioria dos brasileiros, o WhatsApp Business representa uma excelente opção para os empreendedores separarem seus contatos pessoais dos contatos profissionais.

As características visuais do novo app são semelhantes à versão já utilizada, contudo podemos perceber logo de cara que o ícone do telefone foi substituído pela letra “B” (que remete a Business).

O WhatsApp Business pode ser baixado gratuitamente e suas funcionalidades atuais continuarão sendo gratuitas. Contudo, futuramente, algumas funcionalidades adicionais poderão ser cobradas, mas ainda é cedo para falar sobre o modelo de negócios.

Como funciona o WhatsApp Business?

O registro de contas de negócios pode ser feito usando linhas fixas ou móveis. Segundo o próprio WhatsApp, serão lançados dois tipos de contas: Confirmadas (cujo número telefônico registrado é o mesmo usado pela empresa) e Contas de Negócios (criadas com o app WhatsApp Business mas cujos números telefônicos não foram confirmados pelo WhatsApp). Esse processo de confirmação será rigoroso para assegurar a autenticidade das empresas.

O app também poderá ser usado em sua versão desktop, o que facilita o gerenciamento do perfil da sua empresa. Além disso, seu contato será listado como um perfil empresarial, para que os usuários saibam que estão se comunicando com uma empresa.

Nas contas corporativas é possível acrescentar ao perfil diversas informações específicas do seu negócio, como: localização, tipo de empresa, descrição, site e e-mail.




Outra sacada do novo aplicativo será a possibilidade de programar mensagens automáticas, para responder às mensagens recebidas fora do expediente, além do agendamento de dia e hora para disparar mensagens aos seus contatos.

Então, o que achou da novidade? Conta pra gente!

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Já deu para notar que o WhatsApp Business vai ajudar diversos times de marketing e vendas a obterem excelentes resultados, não é mesmo?

Por esse motivo, nós do Atendare estaremos integrando alguns recursos com o WhatsApp Business, a fim de facilitar ainda mais a sua comunicação com os seus clientes. Aguarde que vem muitas novidades por aí!




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