O que é Inbound e Outbound Sales

Conheça e comece a fazer uso das estratégias: Inbound e Outbound Sales

Atinja resultados satisfatórios em suas vendas

Com a evolução da era digital, o alcance à informação sobre produtos e serviços está disponível na palma da mão dos consumidores e é aí o lugar que também devemos estar. Não é mesmo?
E para chegarmos lá de forma eficaz, ágil e competitiva, foram criadas novas estratégias de marketing como o Inbound Sales e Outbound Sales. Você sabe o significado e o quanto podem impactar positivamente na equipe de vendas de sua empresa?

Então vamos aos detalhes de cada estratégia:

O que é Inbound Sales

Esta estratégia consiste na atração e fidelização de clientes. Seu desenvolvimento acontece através de conteúdos relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Estes são alguns dos quesitos que devem conter nestes materiais:

  • Ser atrativo e relevante;
  • Despertar interesse e desejo;
  • Tirar dúvidas;
  • Suprir as dores e necessidades do público alvo;
  • Apresentar um diferencial perante as demais empresas do ramo.

Estes conteúdos serão distribuídos por diversos canais de comunicação como: e-mail marketing, vídeos, podcasts, blogs, redes sociais, etc. O cliente que demonstrar interesse, podendo estar em qualquer lugar do mundo, passa a ser um Lead (cliente em potencial) e assim, estará pronto para receber uma abordagem de venda. Em resumo: o Inbound marketing leva para a equipe de vendas, um Lead com interesse e conhecimento sobre o produto ou serviço.


Motivos para você investir neste modelo de vendas?

  1. Facilidade nas etapas de vendas: através de conteúdo e informação você irá atrair leads que tenham interesse no seu produto. À cada etapa evolutiva estarão mais envolvidos e tudo isso facilitará a equipe de vendas quando receber este lead para negociação;
  2. Respeita o comportamento do consumidor: o lead que demonstrou interesse pode estar ou não seguindo as etapas evolutivas de um canal de vendas. Porém esta demonstração inicial já está abrindo portas para sua abordagem;
  3. Diminui o CAC: o lead chegará com conhecimento sobre o seu produto ou serviço, o que resultará na otimização do tempo pela equipe de vendas e apresentará melhorias significantes no custo de aquisição por clientes;
  4. Planejamento de crescimento do negócio: com a mensuração de todos estes dados, fica muito mais fácil saber a demanda necessária para suprir suas necessidades quanto a organizar da sua equipe empresarial.

Em resumo: o Inbound marketing leva para a equipe de vendas, um Lead com interesse e conhecimento sobre o produto ou serviço.


O que é Outbound Sales

A estratégia do Outbound é contrária, nesta você escolhe o público alvo que deseja atingir, sem ele ter sido atraído pelo seu produto ou serviço. A equipe de vendas está em ação desde o primeiro contato e é o tipo de marketing que vemos com mais frequência em propagandas de TV, flyers, revistas, ligações, jornais e contatos presenciais em eventos e feiras. São abordagens realizadas em massa que, tanto podem ser assertivas e descobrir o problema / desejo do cliente no ato da conversa ou podem se tornar inconvenientes.
Esta estratégia também apresenta resultados interessantes e sendo efetuada a captação de dados, o consumidor passa a fazer parte da lista que o Inbound Sales gerencia. Está aí uma ótima oportunidade para estar aumentando a sua carteira de clientes que possam vir à apresentar interesse pelo seu produto ou serviço, não é mesmo?

Saiba mais sobre as estratégias de Outbound Sales, clicando aqui.

E agora, o que é melhor para o meu negócio?

Vale ressaltar que é importante analisar o seu nicho de mercado e com base nisso definir a estratégia, porém com o avanço frenético da era da informação o marketing online (Inbound Sales) tem se tornado umas das ferramentas mais atrativas de negócio atualmente.
Mas isso não quer dizer que devemos excluir totalmente o Outbound Sales do plano, estratégias assim podem ser utilizadas como complemento para atrair clientes em potencial.

Vamos começar a aplicar estas estratégias agora mesmo?

Abraços e boas vendas!



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