Como fazer a gestão de leads no Atendare?

Torna-se interessante utilizar a gestão de leads em seu negócio pois irá contribuir na conversão de leads melhores e com isso será possível fechar vendas mais rápidas com menos esforços. Então para você que está começando com a gestão de leads é importante entender que os leads podem ser captados/prospectados em diversas fontes, por exemplo: formulários no site de contato, newsletter, eventos, indicações, cartões de visitas, landing pages, entre outros.

A partir do momento em que os leads são captados, os contatos são armazenados e devem ser trabalhados a fim de obter-se leads qualificados para criar melhores oportunidades de venda.

Existem duas maneiras de cadastrar um lead na plataforma Atendare:

  • a primeira é através de um cadastro rápido (últimos leads > novo)
  • e a outra é pelo cadastro avançado (menu leads > novo)
Novo lead - cadastro rápido

Ao realizar o cadastro, aconselhamos manter o status do lead como “em aberto”, pois ainda não foi realizada nenhuma ação com ele. O lead só passa para o status “em qualificação” quando alguém passa a ser responsável por trabalhar esse lead para que o mesmo consiga andar na jornada do consumidor, para isso a pessoa responsável pode realizar diversas atividades a fim de tornar este lead “qualificado”. Entende-se por “qualificado” quando o lead está quente, ou seja, tem interesse na sua oferta e está pronto para fechar o negócio.

Há também a opção de status “descartado” que é utilizado para identificar aqueles leads que está poluindo o seu funil de vendas, pois não estão interessados nos produtos e serviços da sua empresa.

Ao cadastrar o lead é muito importante informar quem será o responsável por cuidar daquele contato, assim as ações são direcionadas a um integrante da sua equipe. Além disso, recomenda-se preencher o máximo de informações sobre o lead. Por padrão, a plataforma possui campos básicos de contato, localização e oferece a opção de personalização de campos conforme a necessidade do seu negócio.

O Atendare Marketing oferece a opção de cadastrar mais de um lead por organização, assim é possível acompanhar o progresso dos contatos realizados com os colaboradores de determinada empresa.

Nas atividades é possível cadastrar diversas ações como: tarefa, reunião, visita, telefonema, e-mail, demonstração, treinamento, suporte, skype e whatsapp. A partir daí fica mais fácil visualizar e gerenciar as atividades atribuídas a cada colaborador e o histórico de ações desenvolvidas com cada lead.

É importante disponibilizar conteúdos diversos que sejam do interesse do seu lead, otimizando o processo de nutrição de leads (alimentando-os com informações). Assim, os leads vão sendo nutridos conforme o estágio da jornada de compra do consumidor até estarem prontos para efetuar a compra iniciando o processo de negociação no Atendare Vendas.

Na plataforma Atendare você acompanhar o histórico de conversões, definir as metas da sua equipe e gerar oportunidades comerciais para agilizar a negociação do seu time de vendas.

Comece hoje mesmo a otimizar os processos de marketing e vendas da sua empresa. Conheça a Plataforma Atendare e descubra as vantagens que ela pode proporcionar a sua equipe!