A competição entre as organizações a cada dia que passa se torna mais acirrada, conseguir se destacar e atrair os olhares dos consumidores para sua empresa é um desafio constante.
Se não bastasse isso, obter a fidelização dos consumidores se torna outro desafio, chegando a ser ainda maior. Mas com certeza é fundamental que as organizações tenham estratégias focadas em aumentar a fidelização de seus consumidores. Percebe-se que as empresas com maior sucesso são aquelas que conseguem criar vínculos com sua marca e transmitir seus ideais em toda forma de comunicação.
Partindo deste cenário, muitas organizações aderem a alguns softwares para auxiliar nos processos de gestão (ERP), bem como nos processos de marketing e vendas. Existe uma vasta gama de softwares que atendem a essa variedade de necessidades, e portanto, quando você estiver procurando um software procure entender bem a sua necessidade, mas também o que o mercado está exigindo que você melhore.
Pensando em software para marketing e vendas listaremos alguns exemplos que seu negócio talvez precise para melhorar a presença digital e também melhorar a eficácia de suas vendas.
Software de CRM
Contribui na gestão do relacionamento com o cliente e na visualização do pipeline de vendas. Com o uso de um sistema de CRM você poderá controlar melhor as oportunidades de venda que sua empresa identifica e saber exatamente em qual estágio do funil de vendas elas se encontram. Você conseguirá mensurar melhor os resultados da equipe comercial e também identificar possíveis gargalos no funil de vendas.
Software de Automação de Marketing
É uma ótima opção de sistema para quem deseja trabalhar de forma eficiente estratégias de Inbound Marketing, ou seja, ter um fluxo que leve o lead a avançar na jornada de compra de forma automática até estar pronto para comprar. Um software assim permite que a equipe tenha mais agilidade e consiga focar nos contatos com mais potencial de compra.
Software de Criação de Landing Pages
Hoje já é algo comum você encontrar materiais ricos, como: e-books, planilhas, vídeos os quais para acessá-los você precisa informar alguns de seus dados. Essas páginas que você acessa têm como principal objetivo converter um maior número de leads para que sejam qualificados.
Software de E-mail Marketing
Engana-se quem acredita que o uso de e-mail morreu, ainda é uma das formas mais eficientes de trabalhar a nutrição dos leads (contatos), principalmente quando a empresa consegue definir estratégias de nutrição personalizada de acordo com as particularidades e preferências de cada pessoa, por isso também é importante monitorar e avaliar os resultados destas ações constantemente.
Software para Gestão de Leads (contatos)
Muito útil para armazenar e organizar todos os contatos (leads) que sua empresa captou. Esses contatos podem ter sido obtidos por meios de formulários no site, landing pages, eventos, indicações, entre outras formas. O que não pode acontecer é você deixar esse contato esquecido, por isso na gestão de leads você poderá acompanhar todas as atividades e ações realizadas com um lead e monitorar até que o mesmo esteja qualificado.
Como já foi citado existem muitos softwares para que você possa gerir suas ações de Marketing e Vendas, os listados acima são alguns considerados bem relevantes para trabalhar a atração, conversão de leads, fechamento de vendas e fidelização de clientes.
O Atendare auxilia tanto a equipe de marketing como a equipe comercial. O software conta com dois módulos o Atendare Marketing e o Atendare Vendas, assim, se você precisa captar e qualificar seus contatos, gerir as negociações e buscar fidelizar seus clientes, o Atendare é uma excelente opção pois funciona integrado.
Enfim, para que sua empresa possa ter melhores resultados nossa dica é aliar as estratégias de Marketing com as estratégias de Vendas, assim essas duas áreas irão conseguir obter um ROI muito melhor.
Artigo publicado pela CEO da Inofly, Katiuscia Schroer, no Portal Administradores.
