Perguntas frequentes
A Atendare é uma plataforma que conecta marketing, pré-vendas, vendas e pós-vendas em um único ambiente, simplificando processos e tornando a gestão comercial mais eficiente.
Com recursos de Inteligência Artificial integrados à rotina das equipes, a plataforma ajuda a reduzir tarefas manuais, registrar interações automaticamente, gerar insights e permitir que vendedores e gestores dediquem mais tempo ao que realmente importa: construir relacionamentos e fechar negócios.
A Atendare foi criada para simplificar vendas complexas. Diferente de soluções que exigem diversas ferramentas e integrações para funcionar, a Atendare reúne marketing, pré-vendas, vendas e pós-vendas em uma única plataforma.
Além disso, contamos com recursos de Inteligência Artificial para automatizar atividades operacionais, registrar interações, gerar resumos, sugerir próximos passos e apoiar a tomada de decisão das equipes comerciais.
Tudo isso aliado a um atendimento próximo e especializado, que ajuda sua empresa a extrair mais valor da tecnologia e acelerar resultados.
Sim! Disponibilizamos um aplicativo mobile exclusivo para o Atendare Vendas. Com ele, sua equipe comercial pode acessar clientes, oportunidades, atividades e informações do funil de vendas de qualquer lugar.
É a ferramenta ideal para garantir mobilidade e produtividade para os vendedores, mesmo fora do escritório. Saiba mais sobre o aplicativo ↗
Sim. A Atendare conta com recursos de Inteligência Artificial integrados ao CRM para aumentar a produtividade das equipes de vendas e atendimento. A IA auxilia na transcrição de reuniões e ligações, geração de resumos, criação de tarefas, redação de conteúdos e análises inteligentes, tudo dentro da própria plataforma. Conheça os recursos de IA ↗
As funcionalidades de Inteligência Artificial utilizam um sistema de créditos para processamento. Cada plano da Atendare inclui uma quantidade mensal de créditos, que são renovados automaticamente a cada ciclo de assinatura.
Os créditos são utilizados em funcionalidades como transcrição e análise de reuniões (Meet IA), transcrição e análise de ligações (Call IA), transcrição de áudios (Talks IA), recursos de geração de conteúdo com IA, entre outros. O consumo varia conforme o recurso utilizado e o volume de processamento necessário. Saiba mais sobre a política de créditos de IA ↗
A Atendare oferece uma estrutura de contratação flexível, adaptada às necessidades de cada empresa. Você pode escolher os módulos, recursos e quantidade de usuários mais adequados para a sua operação, expandindo a plataforma conforme o crescimento do negócio.
Com soluções de Marketing, Vendas, Projetos, Talks e Inteligência Artificial, sua empresa investe apenas no que gera valor para a sua estratégia.
Sim, você pode solicitar um teste gratuito para conhecer a plataforma na prática e entender como a Atendare pode atender às necessidades do seu processo comercial. Solicite seu teste gratuito ↗
Você pode conhecer nossos planos e soluções diretamente em nosso site. Para contratar a Atendare, basta entrar em contato com nossa equipe comercial.
Nossos especialistas irão entender as necessidades da sua empresa, esclarecer eventuais dúvidas e orientar a melhor composição de módulos, usuários e recursos para a sua operação.
Fale com nossos especialistas ↗
Os planos mensais podem ser cancelados a qualquer momento mediante solicitação formal e aviso prévio de 30 dias.
Já os planos anuais seguem as condições de vigência e cancelamento estabelecidas em contrato.
Sim. A Atendare acompanha o crescimento da sua empresa.
Você pode solicitar a alteração do plano sempre que precisar de mais usuários, recursos ou funcionalidades. As mudanças serão realizadas conforme as condições comerciais vigentes e os ajustes contratuais aplicáveis.
Caso decida cancelar o serviço, você deverá realizar a exportação de todas as suas informações diretamente pela plataforma antes do encerramento definitivo do seu acesso.
Após o cancelamento e o fim da vigência do contrato, a Atendare realiza a exclusão definitiva e automática dos dados por questões de segurança. Os dados são mantidos apenas durante a vigência do contrato ou pelo período exigido por obrigações legais aplicáveis. Para entender as regras completas de retenção e obrigações legais, consulte nosso Acordo de Tratamento de Dados
Sim. Você conta com o suporte da Atendare em todas as etapas da sua jornada.
Disponibilizamos atendimento por Inteligência Artificial 24/7 diretamente na plataforma, suporte humano especializado em horário comercial (conforme o plano contratado) e uma Central de Ajuda com conteúdos, vídeos e tutoriais.
Além disso, empresas que desejam uma implantação mais estratégica podem contratar serviços de onboarding e treinamentos personalizados.
Depende do plano contratado. No plano Essential, o onboarding é opcional. Já nos planos Advanced e superiores, ele faz parte da implantação e é obrigatório.
Durante o onboarding, um especialista da Atendare auxilia na configuração da plataforma, treinamento da equipe e aplicação de boas práticas, garantindo uma implantação mais rápida e estruturada.
Mesmo quando opcional, recomendamos fortemente a contratação do onboarding, especialmente para empresas que estão implementando um CRM pela primeira vez. Com o apoio do nosso time, sua equipe acelera a adoção da plataforma, evita erros de configuração e reduz o tempo necessário para começar a gerar resultados.
Sim! A Atendare permite migrar tanto seus dados de marketing e vendas das seguintes formas:
- Importação autônoma (Via Planilha): Você mesmo pode importar seus contatos, empresas, produtos, negociações e listas de leads usando arquivos nos formatos XLS ou XLSX diretamente na plataforma.
- Implantação completa (serviço dedicado): Se você tem uma operação complexa ou prefere que especialistas cuidem de tudo, oferecemos o serviço de Migração e Implantação Assistida mediante contratação. Nesse modelo, nosso time assume a transferência dos seus dados e históricos, garantindo uma transição segura e sem perda de informações.
Sim. A Atendare pode ser integrada a diversas ferramentas utilizadas pelas empresas, permitindo centralizar informações e automatizar processos entre diferentes sistemas.
A plataforma conta com integrações nativas, API aberta e conexão por meio de plataformas integradoras, facilitando a integração com ERPs, ferramentas de marketing, telefonia, atendimento, comunicação e outras aplicações utilizadas pela sua operação.
A Atendare é especialista no mercado B2B e atende médias e grandes empresas que possuem operações comerciais complexas e ciclos de vendas consultivas.
Embora atenda a diversos setores, nossa plataforma é especialista em indústrias, empresas de tecnologia e prestadores de serviços especializados.
Se o seu negócio vende para outras empresas e busca previsibilidade de receita, produtividade e controle total da operação de ponta a ponta, a Atendare é para você.
Sim. A segurança das informações é uma prioridade para a Atendare.
A Atendare adota práticas de segurança voltadas à proteção, confidencialidade e disponibilidade das informações armazenadas na plataforma.
Nossa infraestrutura conta com controles de acesso, backups periódicos, monitoramento dos ambientes e processos internos destinados à prevenção de acessos não autorizados e perda de dados. Além disso, seguimos as diretrizes da LGPD no tratamento das informações dos nossos clientes. Saiba mais sobre o tratamento dos dados
A segurança é tratada como um processo contínuo, com evolução constante de políticas, procedimentos e recursos tecnológicos para garantir a confiabilidade da plataforma.
Em caso de dúvidas ou necessidades específicas de compliance, nossa equipe está disponível para auxiliar.
