Faça parte do nosso time e cresça junto com o Atendare!

Estamos em busca de profissionais para integrar a equipe de Customer Success da empresa Atendare.Valorizamos candidatos que sejam excelentes comunicadores, tenham facilidade com tecnologia, habilidades de análise de dados, sejam proativos e focados em resultados.

Como Customer Success Manager (CSM) você será responsável por realizar treinamentos da plataforma e fornecer um acompanhamento contínuo aos clientes, garantindo que seus objetivos sejam atingidos com o Atendare, resultando na sua satisfação e retenção a longo prazo.

Principais atividades
Desenvolver e fornecer treinamentos para os clientes, garantindo que eles compreendam e utilizem todos os recursos da plataforma. Monitorar o uso do cliente com a plataforma Atendare e seu nível de satisfação.

Promover o engajamento de todos os usuários da plataforma da Atendare. Desenvolver estratégias para antecipar e resolver problemas, mantendo a satisfação do cliente. Analisar o comportamento do cliente e identificar oportunidades para recomendação de novas funcionalidades. Negociação com clientes de novos planos de serviços e funcionalidade com o sistema.

Pré-requisitos
• Ensino superior completo ou em andamento.
• Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação oral e escrita.
• Facilidade com internet, ferramentas web e softwares em geral.
• Capacidade de gestão de tempo.
• Habilidade de análise de dados para tomar decisões informadas.
• Conhecimento de técnicas de negociação.
• Proatividade e orientação para resultados.

Será um diferencial
• Conhecimento prático da plataforma Atendare.
• Experiência em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Vendas ou Funções Relacionadas.
• Ter boa comunicação e saber se relacionar com pessoas.

Benefícios oferecidos
• Comissionamento por retenção de clientes.
• Cartão de benefícios e vale-alimentação.
• Plano de saúde.
• Ambiente informal e descontraído.
• No dress code
• Café sempre disponível e ambiente para refeições
• Day off no aniversário

Sobre a Atendare
A Atendare é uma empresa que oferece um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para marketing, pré-vendas, vendas e pós-venda. Nosso sistema centraliza as informações e automatiza todo o processo comercial, desde a prospecção até a retenção de clientes. Atendemos empresas de todos os tamanhos e segmentos, oferecendo soluções personalizadas que se adequam às necessidades de cada negócio, tanto a nível nacional quanto internacional.

Além disso, nos orgulhamos de receber diversos prêmios e reconhecimentos, incluindo destaque de inovação no Rio Grande do Sul e o prêmio TOP 10 Startups na categoria Customer Service nos anos de 2021, 2022 e 2023. Também tivemos a honra de integrar o ranking das 100 startups mais promissoras do mercado corporativo na última edição do prêmio. Se você é apaixonado por sucesso do cliente, orientado por resultados, e está buscando novos desafios, venha fazer parte da nossa equipe!