Manter-se constantemente em qualificação é imprescindível para qualquer profissional que almeja alcançar o sucesso.
Por isso, separamos algumas dicas de leitura para você que está começando na área de vendas ou para você vendedor que não se acomoda, está sempre querendo atingir todas as metas possíveis, vender melhor e mais, priorizando atender bem o seu cliente.
É importante que você se dedique ao aprendizado contínuo e ao autodesenvolvimento, principalmente quando se trata de sucesso de vendas.
Ler pode ajudar a acelerar seu domínio de vendas e melhorar todos os aspectos de suas técnicas de vendas.
Pronto para começar a ler? Aqui estão os melhores livros sobre vendas que podem ajudá-lo a atingir seus objetivos e desenvolver-se como profissional:
1. A Bíblia de Vendas – Jeffrey Gitomer
“A Bíblia de vendas” é um dos livros mais clássicos e básicos, portanto poderia faltar na nossa lista.
Afinal, a “Bíblia de Vendas” foi consagrado como o melhor livro de vendas já publicado, tornando-se um clássico no mercado editorial mundial e tem sido best-seller por mais de uma década.
Com uma linguagem simples e fácil de entender, o livro é repleto de informações práticas e aplicáveis, tem tudo o que um vendedor precisa saber para melhorar sua performance: apresentações, networking, ligações não solicitadas, construção de relacionamento, humor, manipulação de objeções, atendimento ao cliente, competição, motivação e fechamento. Enfim, é um apanhado geral sobre a temática vendas.
A leitura proporciona, através de conceitos e informações práticas, conhecimentos necessários para atingir metas e resultados almejados.
Jeffrey Gitomer é um autor premiado e uma referência em vendas. Seus livros já venderam mais de um milhão de cópias em todo mundo. Além disso, o autor é responsável pelo treinamento de vendas online de várias empresas consagradas no mercado, como: BMW, IBM e Cola-Cola.
2. Viva melhor e venda mais – Ricardo Lemos
Como vender em mercados tão acirrados e com clientes cada vez mais exigentes e imprevisíveis? E, além disso, mantendo o equilíbrio para chegar em casa e dar atenção à família como se estivesse sempre tudo bem?
Em “Viva Melhor e Venda Mais” você descobre quais são as estratégias que vão lhe garantir mais vendas sem comprometer sua qualidade de vida.
William Douglas e Ricardo Lemos mostram que na verdade a solução passa por uma mudança de pensamento e atitude do vendedor.
Aliás, este é o primeiro livro de vendas focado no vendedor, e não no cliente.
Você vai aprender como:
- Realizar uma boa preparação pessoal para ser bem-sucedido nas vendas
- Cultivar bons relacionamentos em todas as áreas
- Cuidar adequadamente da administração do tempo
- Aplicar ferramentas de vendas eficientes
3. Prospecção Fanática – Jeb Blount
Prospecção Fanática é um ótimo livro para vendedores, gerentes de vendas e líderes organizacionais sobre como fazer a coisa mais importante no desenvolvimento de negócios.
Ao longo do livro, o autor Jeb Blount descreve uma estrutura para o desenvolvimento de negócios usando os vários métodos de prospecção disponíveis para os vendedores hoje: telefone, e-mail, redes sociais, mensagens de texto e pessoalmente.
Por meio de suas experiências como vendedor, líder de vendas e consultor de vendas, ele cita os desafios comuns de vendas que os representantes enfrentam e, a seguir, fornece um guia prático e tangível sobre como superá-las.
O autor, Jeb Blount, é o fundador da SalesGravy.com, um palestrante procurado, consultor corporativo e também autor de vários outros livros sobre vendas e liderança.
4. Inteligência Emocional em Vendas – Jeb Blount
Nesta obra, Jeb Blout apresenta detalhadamente as técnicas e os comportamentos utilizados por esses vendedores de alta performance, capazes de influenciar compradores e decisores no nível emocional e superar a concorrência.
Afinal, um bom conhecimento técnico do produto pode transformar o profissional em um bom vendedor. Porém, um excelente vendedor sabe conciliar não somente o conhecimento técnico, mas também o domínio da psicologia da venda.
Inteligência Emocional em Vendas reúne o que há de melhor e mais atual sobre os aspectos emocionais e cognitivos que envolvem o dia a dia de quem atua na área de vendas.
5. Venda à mente, não ao cliente – Jürgen Klaric
Com muito conhecimento científico e, ao mesmo tempo, de fácil leitura, o livro “Venda a mente e não ao cliente” ensina não apenas técnicas de vendas, mas técnicas de como entender e se comunicar melhor com as pessoas.
Neste livro, o autor prova que os processos de venda que habitualmente utilizamos são extremamente exaustivos e pouco eficazes, principalmente porque não sabemos como funciona a mente, mesmo que escutemos as pessoas.
Jurgen Klaric ensina como analisar e rapidamente conquistar a mente dos outros. Ele apresenta os vinte princípios de neurovendas mais importantes para se relacionar com sucesso com seus clientes.
Jürgen Klaric é professor, escritor e pesquisador americano em neuromarketing e neuroinovação. Além disso, ele é presidente e cofundador da Mindcode International, empresa dedicada ao neuromarketing.
6. Gatilhos Mentais – Gustavo Ferreira
No campo da comunicação, a persuasão é muito utilizada para encantar e convencer as pessoas a tomar uma atitude específica ou adotar uma ideia. Para isso, é preciso utilizar gatilhos mentais que favoreçam a influência que você exerce sobre as pessoas.
Se você trabalha com vendas, é essencial entender quais gatilhos e de que forma podem ser usados na sua comunicação de vendas. Se a mensagem enviada ao consumidor tiver bons argumentos e ser de uma empresa que tenha credibilidade, ela terá maior poder de recepção e influência sobre o cliente.
O livro aborda aplicações práticas dos gatilhos mentais em negócios, indo muito além de uma simples comunicação de vendas. “Gatilhos mentais” é um excelente livro para estudar e aplicar estratégias sólidas de comunicação para aumentar os seus resultados de vendas.
O autor Gustavo Ferreira é especialista em estratégias de marketing digital e copywriter. Desde 2014 já gerou mais de 5 milhões de faturamento para seus clientes com campanhas, além de consultorias para empresas de diversos porte e segmentos. Atua em projetos de marketing com grandes empresas. Fundou a Copycon em 2014, onde compartilha conhecimento e suas estratégias com milhares de empreendedores.
Já escrevemos um artigo sobre como vender mais usando os gatilhos mentais, baseado neste livro, onde explicamos quais são os gatilhos mentais e como usá-los na comunicação de vendas.
7. As armas da persuasão – Robert Cialdini
No livro “As armas da persuassão”, Robert Cialdini explora seis fatores que afetam as decisões que as pessoas tomam, principalmente em relação a vendas e compras.
A principal mensagem que ele transmite é que, se você entender esses seis princípios, poderá usá-los a seu favor ao tentar persuadir outras pessoas a realizar uma ação específica ou comprar um produto específico.
O livro explica a psicologia de por que as pessoas dizem “sim” – e como aplicar esses entendimentos.
Você aprenderá os seis princípios universais da persuasão como usá-los :
- Reciprocidade
- Compromisso e consistência
- Prova Social
- Autoridade
- Gosto
- Escassez
Robert Beno Cialdini é um professor de Psicologia e Marketing e dedicou sua carreira à pesquisa sobre a ciência da influência, conquistando uma reputação internacional como especialista nas áreas de persuasão e negociação.
8. Objeções – Jeb Blount
Durante uma negociação, os vendedores normalmente precisam superar várias objeções antes de vender com sucesso um produto ou serviço para um cliente.
Por isso, saber como lidar com essas objeções é fundamental para fechar mais negócios. Afinal, o comprador de hoje é informado.
Em “Objeções”, você aprenderá a psicologia para superar o não. Em vez dos mesmos roteiros cansativos, cafonas e antigos, você aprenderá estruturas contextuais e estratégias para responder a objeções no mundo real.
“Objeções” de Jeb Blount é o melhor livro já escrito sobre o assunto de objeções de vendas . Se esta é uma área em que você busca melhorar (e todo profissional de vendas deveria), comece com essa leitura.
Nós também já escrevemos um artigo incrível sobre objeções onde trouxemos quais são as principais objeções de vendas B2B e como você pode superar cada uma delas.
9. Os segredos do lobo – Jordan Belfort
Neste livro, Jordan Belfort revela pela primeira vez o seu método de venda e persuasão.
Reconhecido por sua capacidade de vender qualquer coisa para qualquer pessoa em enormes quantidades, o autor é também celebrado por saber formar vendedores.
Em Os segredos do lobo, Belfort explica o passo a passo de seu método chamado de Sistema em Linha Reta.
Ensina como aumentar o índice de fechamentos, decifrar o código de vendas e criar clientes para toda a vida. Desenvolve fórmulas de negociação e também mostra que medidas simples como acertar o tom de voz e a linguagem corporal podem fazer toda a diferença
Jordan Belfort fundou a Stratton Oakmont e se tornou um dos homens mais ricos do mercado de ações nos Estados Unidos. Hoje Jordan é palestrante motivacional.
10. Desvendando os segredos da linguagem corporal – Allan & Barbara Pease
Estudos indicam que 93% da nossa comunicação é feita de forma não verbal e apenas 7% ocorre de forma verbal.
A linguagem corporal de uma pessoa pode revelar características e emoções, como confiança, segurança ou desconforto, por exemplo.
Por isso, é muito importante prestar atenção à entonação, ritmo, altura e as expressões faciais durante uma negociação.
Este best-seller internacional explica tudo que você precisa saber sobre a linguagem corporal, como lê-la e como se colocar à frente.
O que as pessoas dizem geralmente é muito diferente do que pensam ou sentem.
Você vai aprender a ler os pensamentos das outras pessoas por meio de seus gestos. Parece implausível, mas a linguagem corporal é fácil de entender e divertida de usar.
Descubra:
- Como saber se alguém está mentindo.
- Como tornar-se agradável.
- Como obter a cooperação de outras pessoas.
- Como entrevistar e negociar com sucesso.
- Como escolher um parceiro.
10.1 Spin Selling: Alcançando Excelência em Vendas – Neil Rackham
Se o processo comercial é com base em vendas consultivas, temos uma indicação extra a fazer: Spin seeling, escrito por Neil Rackham
Neste livro, o autor explica com inteligência e autoridade por que os métodos tradicionais de vendas desenvolvidos para vendas simples ao consumidor não funcionam para vendas maiores.
Ele mostra como os métodos convencionais de vendas estão fadados a fracassar em vendas grandes.
Mas, o mais importante de tudo, ele desenvolve com extrema clareza a imensamente bem-sucedida estratégia SPIN Selling
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Entenda como a metodologia SPIN Selling pode ajudar o seu negócio a obter mais sucesso nas vendas.
Como vendedor, é importante aprender constantemente novas estratégias e técnicas de vendas que podem ajudá-lo a alcançar melhores resultados.
E com esses livros, sem dúvidas, você poderá melhorar suas habilidades de vendas e se tornar um profissional melhor.
Esperamos que tenha gostado das nossas indicações! Se você está procurando mais maneiras de melhorar seu processo de vendas. O Atendare pode ajudá-lo a organizar e automatizar as suas vendas, desde a prospecção até a carteira de clientes. Experimente gratuitamente por 7 dias.
