O Facebook é um site e serviço de rede social gratuita que dá visibilidade em escala para sua empresa e marca. Considerada a maior rede social do país em termos de usuários conectados, a rede é uma grande oportunidade para você se comunicar com o seu cliente, que provavelmente está conectado ao Facebook.
Mas como sua marca deve se fazer presente? Quais estratégias inteligentes é preciso adotar para obter sucesso?
1 – Crie uma fanpage para o seu negócio
Empresas devem ter fanpages e não perfis pessoais.
Os perfis de empresas ferem os termos de serviço do Facebook e podem ser removidos a qualquer momento (e isso é bem comum acontecer).
Já imaginou você trabalhar durante meses para conquistar uma base de amigos e de repente perder tudo? É bem mais fácil criar uma fanpage, que não tem limite de fãs (ao contrário do perfil pessoal que suporta 5 mil amigos) e pode ser personalizada com os dados do seu negócio (endereço, e-mail, telefone, etc.), não é mesmo?
Além de não ter limite de conexões, as fanpages também oferecem outras vantagens, como:
- possibilitar a criação de call-to-action;
- permitir que seus fãs façam marcações e check-ins;
- criar abas personalizadas;
- ter acesso múltiplo (vários usuários podem administrar);
- promover publicações e criar anúncios segmentados;
- acompanhar os resultados através de relatórios de análise.
Viu só quantas vantagens?
2 – Ofereça conteúdos fantásticos e exclusivos
Você precisa ser interessante para os seus fãs. Portanto, pense em conteúdos criativos, capriche nas descrições, utilize hashtags, compartilhe links, imagens e vídeos para transformar a sua página em uma rica fonte de informações relevantes, que agregue valor para as pessoas que a acompanham.
Além disso, faça os seus seguidores se sentirem especiais para a sua marca, oferecendo descontos e promoções, por exemplo.
Outra dica é utilizar a regra 80/20, isto é 80% dos seus conteúdos devem ser informativos e apenas 20% sobre os produtos e serviços vendidos pela sua empresa.
3 – Mantenha uma frequência nas postagens
É importante manter sua página atualizada sempre, para que toda vez que os seus fãs forem acessá-la, encontrem conteúdos novos. No entanto, é preciso tomar cuidado, para não aparecer demais na timeline dos seus seguidores, pois assim você corre o risco de tornar-se maçante e receber uma avalanche de descurtidas.
Mas qual é a frequência perfeita para postar no Facebook? Nossa dica é fazer 1 ou 2 postagens por dia, mas isso pode variar de acordo com o tipo de negócio e o ramo que a sua empresa atua. Justificando, em muitos casos por mais que o conteúdo seja relevante, o engajamento diminui conforme aumenta-se a quantidade de postagens.
Curiosidade: as primeiras 5 horas da publicação são as que mais registram engajamento, que chega a 75%. Já as impressões têm período útil mais curto e alcançam 75% de seu potencial em 2 horas e meia.
4 – Promova sua página e participe de grupos estratégicos
Crie links entre sua fanpage, blog, site, e-mail e demais redes sociais que você utiliza (Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn…). Participe também de alguns grupos relacionados ao seu negócio e interaja com os outros participantes para demonstrar que a sua marca tem autoridade sobre determinados temas.
Se tiver verba, também vale a pena investir em anúncios e campanhas segmentadas para alcançar o seu público. O Facebook dispõe de diversas ferramentas que auxiliam a divulgar a sua marca e alavancar as suas vendas. Para saber mais confira o Guia de Anúncios do Facebook.
Considerações
O Facebook é como se fosse uma vitrine online do seu negócio, portanto tenha uma boa foto de perfil, imagem de capa e coloque o máximo de informações possível sobre a sua empresa, para que as pessoas entendam o que o seu negócio oferece.
Lembre-se: uma empresa que não investe num bom relacionamento com o público nas redes sociais está fadada ao esquecimento.
O Facebook é uma ferramenta utilizada principalmente para manter o relacionamento mais próximo com seus clientes e demais interessados em seu negócios, mas também é um meio de propaganda gratuito, que oferece recursos para a comunicação de marcas e consumidores, que podem ser utilizados de forma fácil, rápida e dinâmica.
Utilizar o Facebook pode ser uma excelente ideia para divulgar o seu negócio!
