É impossível imaginar um processo de vendas eficiente sem uma boa gestão de relacionamento com o cliente, não é mesmo? Por outro lado, sem um marketing eficiente, dificilmente novos clientes chegarão ao funil de vendas.
Então, por que não unir forças fazendo uma integração entre esses dois importantes braços da empresa?
Integrar um sistema de CRM à estratégia de Inbound Marketing é um meio muito eficaz de gerar ótimos resultados, atraindo leads mais qualificados e aumentando as vendas da sua empresa.
O que é Inbound Marketing?
O Inbound Marketing, também conhecido como marketing de atração, é uma metodologia que utiliza estratégias não invasivas para atrair potenciais clientes e encaminhá-los pelo funil de vendas. Basicamente, esse processo que consiste em atrair consumidores no meio digital e transformá-los em leads, abrange as seguintes etapas:
- Atrair: o primeiro passo é atrair tráfego para o site e captar leads, trabalhando na nutrição dos mesmos, através de conteúdos mais genéricos e de alta qualidade.
- Converter: nessa etapa já é possível identificar o interesse do lead no produto da empresa, portanto o material produzido aqui deve conter os famosos CTAs (Calls To Action).
- Vender: esse é o momento mais esperado pelo time de vendas, em que o contato finalmente toma a decisão e torna-se um cliente.
- Encantar: após o fechamento, é preciso continuar mantendo a qualidade dos conteúdos, visando auxiliar os clientes a terem sucesso e garantindo que eles não se sintam abandonados.
Apostando em conteúdos segmentados e técnicas de SEO, você garante leads mais qualificados para as suas landing pages, otimizando a conversão de visitantes em leads. E para obter resultados ainda melhores, o ideal é que você também compartilhe os dados fornecidos pelos potenciais clientes em um sistema de CRM, a fim de facilitar e complementar o trabalho dos vendedores.
Entendendo o papel de um sistema de CRM
Adotar o uso de um sistema de CRM significa direcionar todo o foco da empresa ao cliente. Essa tecnologia para gestão de relacionamento, possui também a capacidade de centralizar e cruzar dados relacionados ao cliente – o que é crucial para o papel do Inbound Marketing.
Assim, no momento em que o seu negócio resolve focar no público certo, passa a otimizar recursos e aumentar a eficácia das ações.
Quando um sistema de CRM é integrado à estratégia de Inbound Marketing, é possível ter conhecimento de diversas informações referentes aos leads que entram no fluxo de marketing. Todos os detalhes ajudarão num primeiro contato, aumentando as chances de converter o lead em cliente.
Razões para integrar CRM e Inbound Marketing
Um sistema de CRM integrado à estratégia de Inbound Marketing contribui para a sincronização das informações dos contatos entre as duas ferramentas para que não haja duplicação de dados e nem informações incompletas ou desatualizadas.
Assim, além de proporcionar mais agilidade no fluxo de informações para as equipes de marketing e vendas, a integração de um sistema de CRM à estratégia de Inbound Marketing gera excelentes resultados. Confira 6 bons motivos para realizar essa integração:
- Contribuição entre as equipes
- Fluxo único de informações
- Melhor comunicação com clientes
- Gestão rápida e mais eficiente
- Aumento do ROI
- Análises mais detalhadas
A integração total de um sistema de automação de marketing e sistema de CRM proporciona mais efetividade na qualificação de leads acelerando o fechamento de suas vendas.
Impulsione suas vendas!
