A nutrição de Leads serve para conduzir até a venda os contatos que já demonstraram interesse pela sua empresa. O principal objetivo aqui é manter os clientes engajados através de informações e conteúdos relevantes.
Geralmente, essa estratégia é utilizada antes da conversão, para “guiar” o lead pelo funil de marketing e gerar mais oportunidades para vendas, mas pode ser usada também após a compra para fazer com que o cliente retorne e gere mais receita as chamadas estratégias de upselling e cross-selling.
O que é nutrição de leads?
A nutrição de Leads consiste em enviar, de forma automatizada, uma sequência de e-mails com conteúdos relacionados aos que o usuário demonstrou interesse anteriormente.
E-mails personalizados geram receita até 6 vezes maior por e-mail quando comparados a e-mails não personalizados.
Experian
A ideia é deixar os Leads mais prontos para avançarem para a etapa seguinte do funil de vendas. Assim, eles recebem informações que estão de acordo com cada um dos estágios da Jornada de Compra: Aprendizado, Reconhecimento do Problema, Consideração da Solução e Decisão de Compra.
Leads nutridos produzem, em média, um aumento de 20% no número de oportunidade de vendas em relação a leads sem nutrição.
Pesquisas comprovam que a estratégia de nutrição de leads pode aumentar em 50% o volume de vendas de uma empresa a partir de contatos online. Isso a um custo 33% menor do que o de conquistar novos contatos, segundo dados do Forrester Research. Ou seja, além de aumentar as oportunidades e conversões, acaba derrubando o CAC.
As principais vantagens de utilizar a nutrição de Leads em sua empresa são:
- Facilidade e economia de tempo dos profissionais
- Envio de emails segmentados e relevantes
- Follow-up organizado
- Volume de oportunidades
- Gera oportunidades mais qualificadas
- Vendas melhores e maiores
- Capacidade de analisar os resultados e ajustar o processo
Por que a nutrição é ideal para empresas B2B?
Grande parte das empresas B2B realizam vendas complexas ou focam na prestação de serviço, como SaaS. Estes produtos/serviços são, em geral, muito específicos, solucionando uma dor ou sendo aplicável somente a algum segmento. E atingir esse público exatamente no momento em que estão prontos para realizar a compra é um desafio.
Empresa que utilizam automação de marketing vêem um aumento de 53% nas taxas de conversão.
Email Monday
Desta maneira, a nutrição de leads surge como uma estratégia para manter por perto leads sem potencial imediato de compra. É isso que mantém o funil de vendas funcionando constantemente, e o fluxo de oportunidades sempre chegando para os vendedores.
Você deveria investir em uma plataforma de automação?
Com certeza sim, pois os fluxos de nutrição de leads são uma ótima forma de gerar mais oportunidades de venda. Cada automação pode ser considerada uma ferramenta de reengajamento de usuários automática que já tiveram algum contato com a sua empresa.
Assim, com a criação de fluxos de nutrição de leads automatizados você terá as melhores chances para extrair sempre mais resultados e impulsionar o seu faturamento!
