A etapa de pré-venda faz a “ponte” entre os leads gerados pelo time de marketing e o fechamento da venda em si. Com a automação desse processo é possível ganhar escala e eficiência na abordagem, atingindo os leads de maneira mais assertiva.
Assim, os leads são nutridos de forma automatizada até que estejam mais suscetíveis ao fechamento da venda, diminuindo o esforço da equipe de pré-venda.
Mas como fazer isso?
Para otimizar o processo e gerar resultados reais para o negócio com uma equipe de pré-venda, é preciso estruturar bem a etapa de prospecção e levar em conta três fatores fundamentais: canais, cadência e volume de trabalho.
Além disso, algumas boas práticas podem ser utilizadas para otimizar o tempo de trabalho do time de pré-venda, como criar uma agenda diária contabilizando o tempo gasto em cada atividade e utilizar ferramentas para automatizar processos, deixando o SDR (Sales Development Representative – em português, Representante de Desenvolvimento de Vendas) focado em fazer ligações.
Diminua o esforço da equipe de pré-venda com automação
A principal vantagem da pré-venda é otimizar as atividades da área comercial, na medida em que garante mais eficiência para a gestão do pipeline de vendas. Ou seja, trata-se de uma opção de estrutura para operações que já têm metodologias mais adequadas às novas dinâmicas do mercado de consumo.
Operar com uma área de pré-venda automatizada pode gerar diversos benefícios para o negócio, tais como:
Atendimento mais ágil
Investir na automação do processo de pré-venda garante mais agilidade no atendimento, além de facilitar a abordagem dos leads, que é feita de forma personalizada e automatizada.
Vendas mais qualificadas
Com a automação, a equipe de vendas ganha mais tempo para atuar no fechamento dos negócios e a qualidade dos leads aumenta, pois eles são atingidos de forma mais assertiva no decorrer do processo.
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Redução do CAC
A redução no CAC (Custo de Aquisição por Cliente) ocorre quase que naturalmente com a implantação de uma área de pré-venda automatizada. Isso porque com um atendimento mais eficiente, a empresa consegue qualificar melhor a base de contatos.
Aceleração do processo de vendas
Através dos recursos de automação é possível reduzir o tempo dedicado à prospecção, além de conseguir antecipar as demandas do cliente por meio do acompanhamento da jornada de compra.
Se bem estruturada, uma área de pré-venda pode gerar vantagens competitivas importantes para qualquer empresa e com os recursos de automação é possível otimizar ainda mais esse processo.
Atrair e reter mais clientes, diminuir o churn, aumentar as vendas e escalar o negócio é o desejo de 11 entre cada 10 SaaS (Software como Serviço).
Com o Atendare é possível alcançar melhores resultados diminuindo os esforços da equipe de pré-venda, através da automação de Marketing e Vendas.
