Depois que você envia um e-mail para seus leads surgem diversos questionamentos como:
- Será que eles receberam?
- Abriram a mensagem?
- Clicaram nos links?
Dúvidas cruéis, não é mesmo?
No entanto, com os recursos de rastreamento de e-mail é possível saber exatamente o que cada lead fez com os seus e-mails.
Toda vez que você envia uma campanha de e-mail através do Atendare, incorporamos um pequeno gráfico invisível na parte inferior do seu e-mail HTML. Este gráfico de rastreador aberto, ou Web Beacon *, é exclusivo para cada campanha que você envia.
Quando alguém abre seu e-mail com as imagens ativadas, o gráfico é baixado do nosso servidor e registrado como aberto no relatório da sua campanha. Respostas automáticas, como mensagens de ausência temporária, geralmente não fazem o download desse gráfico, portanto, elas não devem contar como aberturas.
Mas nem tudo é perfeito!
O tráfego de Web Beacon é o padrão do setor para rastreamento aberto e é uma excelente ferramenta para fornecer uma visão geral do engajamento do assinante, mas apresenta algumas limitações.
Como ele depende de um gráfico oculto inserido no código da sua campanha, o rastreamento aberto não funcionará em campanhas de texto simples. Da mesma forma, o rastreamento aberto não funcionará se seus contatos ou seus clientes de e-mail optarem por não exibir imagens.
DICA: Para tentar contornar isso, você pode solicitar aos seus contatos para adicioná-lo ao seu catálogo de endereços ou optar por exibir imagens em seu cliente de e-mail para obter rastreamento aberto mais preciso.
* Web Beacon – é uma imagem eletrônica, também denominada single-pixel (1 x 1) ou pixel transparente, que é colocada no código de uma página da web. Sua finalidade é similar aos cookies e geralmente é utilizada para medir o fluxo de tráfego.
