Este artigo foi co-produzido com a Soluções Industriais
Os profissionais que trabalham em uma indústria já estão familiarizados com a palavra “automação”, especialmente a automação dos processos produtivos na fabricação de mercadorias, utilizando robôs, máquinas e programas especiais.
Porém, com os avanços tecnológicos, as indústrias também passaram a investir em automatizar outros departamentos da empresa, com a área comercial, buscando reduzir a necessidade de realizar tarefas manuais para otimizar o tempo dos vendedores.
De acordo com uma pesquisa do State of Sales (2019) os vendedores dedicam 24% do seu dia com tarefas administrativas, registrando e-mails, chamadas, reuniões e interações com os clientes.
Porém, quando uma indústria adota um software de automação de vendas, os vendedores não perdem mais tempo com tarefas burocráticas e conseguem se dedicar ao mais importante: vender.
Quer saber mais sobre isso? Veja como utilizar a automação de vendas na indústria.
O que é automação de vendas?
Automação de vendas nada mais é do que a utilização de um sistema, que além de agilizar o processo comercial, vai promover uma forma mais fácil de trabalhar, organizando as tarefas da equipe de vendas e ajudando na gestão industrial.
Ou seja, através da automação de processos de vendas é possível eliminar tarefas manuais e diminuir o tempo para realização das tarefas da equipe comercial. Assim, os vendedores conseguem se dedicar a outras atividades mais importantes dentro da empresa e não perdem tempo com tarefas administrativas.
Além disso, a automação de vendas vai fazer com que o cliente também tenha um processo de compra mais ágil com a sua empresa e um atendimento personalizado por parte do vendedor, influenciando diretamente na sua vantagem competitiva em relação à concorrência.
Exemplos de como utilizar a automação de vendas na indústria
Existem várias formas de automatizar as tarefas repetitivas e manuais dos processos de vendas, através de soluções como softwares de automação de vendas. Confira a seguir alguns tipos de automação de vendas utilizados pelas indústrias.
1. Priorização de leads e contatos
Quando a indústria recebe muitos contatos, realizar isso de forma manual consome muito tempo e esforço da equipe de vendas. Um sistema de automação de vendas pode fazer uma priorização automática dos leads, de acordo com informações relevantes, como o tamanho da empresa, segmento de atuação, cargo, entre outras variáveis. Assim, a equipe comercial não perde tempo com leads que não possuem o perfil desejado, otimizando o processo de pré-venda com as automações.
2. Distribuição de oportunidades de vendas
Os softwares de automação de vendas fazem a distribuição das oportunidades de vendas automaticamente, garantindo que os vendedores recebam a mesma quantidade de leads qualificados para trabalhar. E ainda, notificam os vendedores para entrar em contato com esse leads.
3. Agendamento de atividades e notificações
A rotina da equipe de vendas costuma ser bem corrida: responder e-mails, enviar propostas e orçamentos, fazer visitas, negociar, retornar ligações e diversas outras atividades. Por isso, às vezes fica difícil lembrar de todos os compromissos, o que pode prejudicar o relacionamento com o cliente, e consequentemente, as vendas da empresa.
Um software de automação de vendas pode ajudar os vendedores no agendamento dessas atividades de acompanhamento (follow up), fazendo um agendamento dos próximos compromissos de maneira inteligente. Assim, os vendedores não esquecem mais nenhum compromisso com seus clientes, pois recebem notificações sempre que eles tiverem uma atividade para fazer.
4. Automação de propostas
Não há necessidade de elaborar uma proposta copiando e colando as informações relevantes manualmente. Algumas ferramentas de automação de vendas são integradas a um sistema CRM permitindo criar uma proposta com as principais informações do cliente, detalhes do produto e preço automaticamente.
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Como aplicar a automação de vendas nas indústrias?
Basicamente, é preciso implementar um software de automação de vendas para conseguir automatizar os seus processos. Lendo assim, parece ser algo complicado, mas na verdade, ferramentas de automatização são fáceis de implementar e ajudam a eliminar horas de trabalho em tarefas repetitivas.
Além disso, a mudança não precisa ser radical e imediata. Ao automatizar diferentes partes do seu processo de vendas gradualmente, você vai começar a notar diferenças consideráveis.
Dica: Um sistema de automação de vendas, combinado com um sistema CRM, pode potencializar ainda mais os resultados do seu time de vendas.
A importância de investir em automação de vendas?
Automação de vendas permite às indústrias automatizar atividades manuais e repetitivas que ocupam o tempo da equipe de vendas e fazem com que tenham mais produtividade. Com a automação das tarefas manuais, os vendedores têm mais tempo para se dedicar às negociações e focar no que realmente é importante: vender e fortalecer o relacionamento com o seu cliente. Por isso, saber mais sobre a automação de vendas ajuda uma a se desenvolver e ter um crescimento exponencial.
Além disso, as indústrias que atuam como fornecedores de produtos podem criar e agendar várias atividades de ligação periódicas e deixar com que o CRM envie os lembretes quando for necessário entrar em contato com o cliente. Assim, as automações também ajudam as indústrias a manter um bom relacionamento com os seus clientes e melhorar os resultados de vendas da empresa.
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