Você está 100% seguro da sobrevivência da sua empresa no mercado pelos próximos 5 anos?
Certamente todos nós empreendedores estamos sempre buscando melhorias, na qualidade de nossos produtos e serviços, no treinamento de nosso time comercial e no cuidado com o relacionamento com o nosso cliente (pré-venda, venda, pós-venda). Tudo para alcançar nossos objetivos e manter a receita do negócio saudável.
Tenho 3 perguntas para te fazer:
- Você sabia que 60% do tempo de um vendedor está focado em tarefas manuais e repetitivas?
- Como cobrar metas de um time de vendas e marketing sem dar à eles uma ferramenta adequada?
- Já imaginou existir a possibilidade de automatizar estes processos que fazem o time de vendas “perder tempo”?
A resposta é simples: Use a tecnologia à seu favor!
Implante um Sistema de CRM e de Automação de Marketing em sua empresa.
O Sistema de CRM é considerado uma das tecnologias corporativas mais importantes e em constante evolução. Você está ciente de todos os benefícios que a gestão com o CRM proporciona e aprimora em seu negócio? Ainda não tem conhecimento?!
O que é um sistema de CRM?
A sigla CRM significa Customer Relationship Management, ou em português, Gestão do Relacionamento com o Cliente, e representa estratégias de negócios e softwares que fazem o gerenciamento e aprimoram o relacionamento com os clientes. Através do uso de um sistema de CRM a empresa ganha agilidade e produtividade no time de vendas, satisfação e fidelização de clientes, redução de custos, número elevado de negócios fechados e uma receita muito mais saudável.
Principais benefícios em usar um Sistema de CRM:
Em vez de você dedicar sua equipe de vendas em processos manuais e tarefas repetitivas, você pode ter toda a jornada do seu consumidor em um único lugar. De forma rápida e simples com o sistema de CRM você organiza e simplifica o processo de vendas acompanhando efetivamente, em tempo real, o seu funil de vendas.
A seguir confira os motivos para implementar esta tecnologia em sua empresa:
10 motivos para usar um sistema CRM em sua empresa
- Elimine gargalos nas vendas: Muitas vezes os gargalos acontecem por falta de organização do setor comercial, porém com o auxílio de um Sistema de CRM você consegue organizar, otimizar e agilizar o tempo de trabalho de seus colabores fazendo com que os seus esforços fiquem focados na prospecção e fechamento de vendas;
- Controle as suas metas: Dentro do sistema de CRM você consegue criar metas de vendas individuais ou de equipe, definir data de início e fim, e ainda é possível acompanhá-la para identificar o andamento e o quanto aquela meta está evoluindo. Com o uso de metas de vendas no CRM é possível entender a performance do time de vendas e assim conseguir realizar a gestão de forma mais simples e transparente;
- Não perca nenhum detalhe do relacionamento com o seu cliente: a ferramenta de CRM possibilita adicionar todas as abordagens que o seu time de vendas está fazendo com o seu cliente. O time de vendas vai estar à cada novo contato, abastecendo este canal, cuidando e acompanhando as interações, a fim de levar este lead até a finalização da compra. Assim é fácil consultar todo o histórico do relacionamento e dar agilidade sempre que houver a necessidade de consultar alguma informação sobre as negociações com o cliente;
- Acompanhe em tempo real as negociações da sua empresa: no sistema CRM é possível através da gestão do funil de vendas serem feitas análises em tempo real de todas etapas que envolvem o processo de vendas. Isso é muito importante, pois assim você consegue gerenciar de forma clara as etapas do ciclo de vendas, organizar o processo de vendas, identificar possíveis gargalos, bem como, melhorar as taxas de conversão das vendas.
- Controle o funil de vendas: esteja sempre atento aos detalhes do funil de vendas, quantos dias a venda está em processo inicial, quantas dias em andamento, qual a última interação que foi realizada etc. Essa é uma dica muito bacana para o gestor, neste momento pode estar dando apoio à sua equipe de vendas, por exemplo: com novas formas de abordagens. Tudo isso para não deixar estagnar uma negociação ou evitar perdas de oportunidades;
- Realize follow up eficiente, não deixe nenhum negócio esfriar: com um Sistema de CRM você consegue estar planejando atividades não esfriar uma negociação. Por exemplo, você enviou uma proposta e consegue acompanhar a abertura deste e-mail e o tempo de envolvimento. Dentro de alguns dias você pode criar uma atividade para contatar novamente este potencial cliente e conversar sobre a negociação.
É importantíssimo não deixar esfriar as negociações, por isso o Atendare conta com automação de Vendas (CRM) o qual contribui para dar mais eficiência ao processo de vendas, facilitado a vida do vendedor com eventos gerados de forma automática para auxiliar no acompanhamento das vendas; - Alerta de notificações: alguns Sistemas de CRM como o Atendare são super intuitivos e de fácil usabilidade, um exemplo que facilita a rotina diária de vendas são as notificações com o objetivo de ajudar o vendedor a lembrar de compromissos e das atividades de vendas, ou seja, tudo que é agendado você irá também receber uma notificação próximo ao horário deste compromisso.
- Tenha insights valiosos: uma das maiores vantagens de se trabalhar com um sistema de CRM são as análises que o sistema proporciona. Algumas análises que sistema CRM fornecem são: analisar a taxa de conversão do funil de vendas, o tempo médio e o ticket médio das negociações. No Atendare você terá ainda mais inteligência nas vendas, já que contamos com Automação de Marketing e CRM unificados isso permite entender a eficácia dos canais e todo o ciclo de vendas;
- Entenda a performance do seu time de vendas: Com o sistema de CRM você consegue acompanhar em tempo real as atividades do seu time de vendas, analisar a performance e produtividade de cada vendedor, mensurar as metas, avaliar a abordagem aplicada pelo pré-vendas e pelo time de vendas através das ligações gravadas dentro da plataforma, ressalto que isso é possível realizar dentro do Atendare.
Estar atento à estes detalhes é muito importante para capacitar o seu time e fazer reuniões com melhorias pontuais e certeiras; - É simples e fácil gerar propostas e contratos: para facilitar ainda e agilizar a emissão de propostas e contratos, uma funcionalidade interessante para quem enviar muitas propostas ou precisar emitir contratos é ter tudo centralizado no sistema CRM. Assim, os templates de propostas e contratos uma vez criados já ficam prontos para serem utilizados durante a negociação e somente alteradas apenas detalhes particulares da negociação com determinado potencial cliente.
Dependendo do sistema de CRM você terá esse recurso e isso libera o tempo do vendedor para focar em atividades mais estratégicas e padroniza o seu processo. Tudo para agilizar as suas vendas!
Entendeu o quanto um Sistema de CRM pode alavancar as suas vendas e organizar a saúde da sua empresa, em todos os sentidos?
Se a resposta for sim, que tal conhecer um sistema CRM para vendas que já ajudou diversas empresas B2B a terem mais produtividade e performance nas suas vendas?
Atendare – Sistema CRM e Automação de Marketing em um só lugar
Com o CRM certo fica ainda mais fácil vender!
Com o Atendare você tem as suas vendas aprimoradas, os seus relacionamentos duradouros e o seu crescimento muito mais rápido. Somos um dos Sistema CRM mais completos no mercado e ainda, nossa plataforma tem a vantagem de ter em um só lugar Automação de Leads e de Negócios compreendendo todo o processo de vendas – da captação, conversão e fechamento de vendas até a retenção de clientes. Isso tudo completamente online, o que permite o acesso por sua equipe de vendas onde quer que ela esteja.
Comece hoje mesmo a ter decisões de negócios mais inteligentes, análises avançadas em tempo real. O Atendare é a solução certa para você!
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Abraços e ótimas vendas!
