A análise SWOT é uma das principais metodologias de planejamento estratégico utilizadas pelas empresas. Ela ajuda gestores e líderes a identificar oportunidades e ameaças para o seu negócio, bem como as forças e as fraquezas da empresa.
Também conhecida como matriz SWOT ou análise FOFA (em português), a análise SWOT é uma das ferramentas mais eficientes para organizar informações e direcionar as estratégias de uma empresa.
Identificar no que sua empresa é boa (forças) e em que ela precisa melhorar (fraquezas), é vital para obter um crescimento sustentável. Da mesma forma, identificar quais oportunidades ela pode aproveitar (oportunidades) e as ameaças que pode encontrar (ameaças) é importante para potencializar os resultados alcançados.
Utilizar a ferramenta SWOT facilita esse processo, trazendo mais clareza e eficiência.
Neste artigo, vamos explicar de forma clara e prática o que é a análise SWOT, como aplicá-la em sua empresa e quais perguntas você deve fazer para mapear suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Além disso, ao final, você poderá baixar gratuitamente uma planilha de análise SWOT, pronta para ser preenchida, e assim criar sua própria matriz.
Quer aprender a usar a matriz SWOT? Então, continue lendo para entender:
- O que é a análise SWOT, afinal?
- Como fazer a análise SWOT?
- Como aplicar a análise SWOT no seu negócio?
- Ferramenta para você fazer a sua análise SWOT
O que é a análise SWOT, afinal?
A análise SWOT, cuja sigla vem do inglês Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças), é uma ferramenta de gestão e planejamento estratégico. Ela também é chamada de análise FOFA em português, com cada letra correspondendo às traduções das palavras no nosso idioma.
Como falamos antes, a análise SWOT serve para gestores e líderes identificarem (e analisarem) os fatores internos da empresa – os quais temos controle – para determinar as suas forças e fraquezas, e os fatores externos – que não temos controle, ou seja, as oportunidades e ameaças ao negócio.
Visualmente, a matriz SWOT se parece assim:
Agora, vamos explorar cada um desses elementos:
Forças
As forças representam as vantagens competitivas da sua empresa, ou seja, aquilo que ela faz bem e que a diferencia no mercado. Elas estão relacionadas ao ambiente interno e, portanto, são fatores que o gestor pode controlar e aprimorar.
Exemplos de forças em empresas:
- Equipe de vendas qualificada e experiente
- Relacionamento sólido com clientes de longo prazo
- Tecnologia proprietária inovadora
- Reputação forte no setor
Identificar as forças permite que a empresa utilize suas vantagens para se destacar dos concorrentes.
Fraquezas
As fraquezas são aspectos internos que prejudicam a empresa ou a colocam em desvantagem frente à concorrência. Já que elas fazem parte do ambiente interno, cabe à empresa trabalhar para minimizar ou eliminar as suas fraquezas.
Exemplos de fraquezas em empresas:
- Processos comerciais pouco eficientes
- Falta de integração entre as áreas de vendas e marketing
- Baixa presença digital ou dificuldade em gerar leads qualificados
- Dependência de poucos clientes para grande parte do faturamento
Perceba que todos esses exemplos são fatores que as empresas têm controle para mudar, mesmo que demande tempo ou custe caro.
Reconhecer as fraquezas é muito importante, pois a empresa pode desenvolver planos de melhoria e evitar riscos desnecessários.
Oportunidades
Já as oportunidades são fatores externos que a empresa pode aproveitar para impulsionar seus resultados. Elas surgem de mudanças no mercado, avanços tecnológicos, novas demandas de clientes ou até mesmo de mudanças econômicas.
Exemplos de oportunidades para empresas:
- Expansão para novos mercados regionais ou internacionais
- Demanda crescente por soluções tecnológicas no setor
- Mudanças regulatórias favoráveis
- Parcerias estratégicas com outras empresas
A identificação das oportunidades te ajuda a direcionar seus esforços de forma mais assertiva, o que, portanto, facilita estratégias de crescimento.
Ameaças
Por fim, o último quadrante é o das ameaças. Elas representam os riscos externos que podem prejudicar o desempenho da empresa. Assim como as oportunidades, elas estão fora do controle do gestor ou líder, mas precisam ser monitoradas e enfrentadas com estratégias preventivas.
Exemplos de ameaças para empresas:
- Entrada de novos concorrentes agressivos no mercado
- Crises econômicas que afetam o poder de compra dos clientes
- Avanços tecnológicos disruptivos que tornam as soluções atuais obsoletas
- Oscilações nos preços de matérias-primas
Ao identificar as ameaças, a empresa pode então desenvolver planos de contingência e reduzir a exposição a riscos, garantindo maior estabilidade no longo prazo.
Como fazer a análise SWOT?
Fazer uma análise SWOT é mais simples do que parece, mas exige atenção e um olhar estratégico para identificar todos os pontos importantes.
Aqui está um passo a passo prático para você realizar sua análise:
- Defina o objetivo da análise:
Antes de começar, deixe claro o motivo pelo qual você está fazendo a análise SWOT. Isso pode incluir lançar um novo produto, expandir para novos mercados ou melhorar a eficiência operacional. - Em seguida, reúna as pessoas certas:
Envolva pessoas de diferentes áreas da empresa. Pois a diversidade de perspectivas te ajudará a obter uma visão mais completa e precisa. - Liste os elementos de cada quadrante:
- Forças: Quais são as vantagens internas que colocam sua empresa à frente da concorrência?
- Fraquezas: Quais aspectos internos precisam ser melhorados?
- Oportunidades: Quais fatores externos podem beneficiar a empresa?
- Ameaças: Quais riscos externos podem prejudicar os negócios?
- Dica: analise os dados de negociações e conversas com clientes no seu CRM. Além disso, você pode descobrir como usar o CRM no processo de vendas (de forma eficiente) clicando aqui.
- Organize os insights em uma matriz:
Coloque os dados em uma planilha com os quadrantes da análise SWOT.
A fim de facilitar sua vida, criamos uma planilha da análise SWOT pronta para você baixar. É editável e de graça. Clique aqui para baixá-la! - Priorize os fatores mais impactantes:
Nem todos os pontos listados terão o mesmo peso. Por isso, foque nos que têm maior impacto no objetivo estratégico definido no início do processo.
Formulação de Estratégias com análise SWOT cruzada
Após mapear os elementos da análise SWOT, é hora de cruzar as informações para criar boas estratégias. Este processo, conhecido como Análise SWOT Cruzada, te ajuda a transformar dados em ações concretas.
Aqui estão os cruzamentos principais e exemplos práticos:
- [Forças] x [Oportunidades]:
Use os pontos fortes da empresa para aproveitar as oportunidades externas.
Exemplo: Uma equipe de vendas bem treinada (força) pode aproveitar o aumento na demanda por soluções tecnológicas (oportunidade) oferecendo pacotes personalizados. - [Forças] x [Ameaças]:
Utilize os pontos fortes para neutralizar ou reduzir os impactos das ameaças.
Exemplo: Uma empresa com uma base de clientes fiéis (força) pode criar campanhas de retenção a fim de enfrentar a entrada de um novo concorrente agressivo (ameaça). - [Fraquezas] x [Oportunidades]:
Encontre formas de corrigir ou minimizar fraquezas internas para aproveitar as oportunidades externas.
Exemplo: Uma empresa com baixa presença digital (fraqueza) pode então investir em marketing online para aproveitar o aumento da busca por soluções no setor (oportunidade). - [Fraquezas] x [Ameaças]:
Desenvolva planos de contingência para reduzir os impactos negativos das fraquezas quando combinadas com ameaças externas.
Exemplo: Uma operação com altos custos fixos (fraqueza) pode negociar contratos de fornecimento mais favoráveis para mitigar os impactos de uma crise econômica (ameaça).
Dica extra: crie um plano de ação
O último passo da análise SWOT é transformar suas descobertas e cruzamentos em um plano de ação. Por isso, liste as iniciativas prioritárias, atribua responsáveis e defina prazos para a execução. Isso garante que sua análise saia do papel e gere resultados reais para o negócio.
Como aplicar a análise SWOT no seu negócio?
A análise SWOT só é realmente útil quando aplicada à realidade do seu negócio. Por isso, não adianta entender a teoria mas não colocar em prática no seu negócio.
A aplicação começa então com um levantamento claro dos cenários internos e externos e avança para o uso desses dados na criação de estratégias que aumentem a competitividade da sua empresa.
Por isso, criamos uma lista com perguntas práticas para te ajudar a aplicar a análise SWOT na sua empresa. Veja:
Perguntas para descobrir forças e fraquezas (ambiente interno)
O ambiente interno inclui fatores que sua empresa pode controlar diretamente. Sendo assim, responder às perguntas certas ajuda a identificar os pontos fortes e as áreas de melhoria. Aqui estão algumas questões práticas:
- Recursos Humanos:
- Quais são as competências e habilidades exclusivas da minha equipe?
- Existe algum gap de qualificação ou experiência que precisa ser preenchido?
- Infraestrutura e Operações:
- A infraestrutura atual suporta o crescimento desejado do negócio?
- Há processos ineficientes que aumentam custos ou reduzem a qualidade?
- Produtos e Serviços:
- O que torna nossos produtos ou serviços melhores que os da concorrência?
- Existem falhas ou reclamações recorrentes em relação ao que oferecemos?
- Marca e Reputação:
- Qual é a percepção dos clientes sobre nossa marca no mercado?
- Como nossa reputação está impactando as vendas e a fidelidade dos clientes?
- Finanças:
- Temos recursos financeiros suficientes para investir em novos projetos?
- Quais áreas apresentam custos elevados que podem ser otimizados?
- Tecnologia:
- Estamos utilizando as melhores ferramentas e tecnologias disponíveis?
- Quais limitações tecnológicas estão dificultando nossas operações?
Perguntas para descobrir oportunidades e ameaças (ambiente externo)
O ambiente externo inclui fatores que estão fora do controle direto da empresa, mas que afetam diretamente seus resultados. Por isso, ao realizar uma análise, recomendamos que você considere os fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais que podem impactar sua empresa. Faça perguntas abordando esses fatores, por exemplo:
- Fatores Políticos:
- Existe alguma mudança regulatória ou política que pode beneficiar ou prejudicar o negócio?
- O ambiente político atual é estável para investimentos?
- Fatores Econômicos:
- Como as taxas de câmbio, inflação ou recessão afetam o negócio?
- Há novos mercados ou segmentos emergindo com potencial de lucro?
- Fatores Sociais:
- Há mudanças nos hábitos de consumo que podem criar novas oportunidades?
- Como as expectativas sociais e culturais estão influenciando o setor?
- Fatores Tecnológicos:
- Quais inovações tecnológicas estão moldando o mercado em que atuamos?
- Alguma tecnologia nova pode tornar nossos produtos ou serviços obsoletos?
- Fatores Ambientais:
- Como as questões de sustentabilidade estão impactando a demanda por nossos produtos?
- Há novas regulações ambientais que podem ser uma ameaça ou oportunidade?
- Fatores Legais:
- Existem leis ou regulamentações que impactam diretamente o setor?
- Como podemos nos antecipar a mudanças legais que afetam a operação?
Dica: traduza as descobertas em estratégias
Depois de responder às perguntas e mapear os elementos da análise SWOT, o seu próximo passo é usar as informações para definir ações específicas. Afinal, cada ponto levantado deve ser analisado com foco em gerar vantagem competitiva e minimizar riscos.
Exemplo de análise SWOT na prática
Veja um exemplo de como seria o preenchimento da Análise SWOT na prática. Para esse exemplo, consideramos uma empresa que presta serviços de contabilidade, mas você pode adaptar para as características da sua empresa.
Ferramenta para você fazer a sua análise SWOT
A análise SWOT é uma metodologia para qualquer negócio que deseja crescer de forma estratégica e organizada. Ao identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, você obtém uma visão ampla do cenário da sua empresa e pode tomar decisões mais assertivas.
Para facilitar esse processo, criamos uma planilha de análise SWOT gratuita e totalmente editável. Com ela, você poderá estruturar sua análise de maneira simples e prática. Na planilha você encontra instruções de como utilizá-la, exemplo prático e o quadrante da matriz SWOT juntamente com a análise cruzada.
Clique aqui para baixar a sua planilha e dar o primeiro passo rumo a decisões mais estratégicas e bem fundamentadas.
Aproveite para revisitar sua análise periodicamente e acompanhar a evolução do seu planejamento! Te desejamos bons negócios e muito crescimento.
