Independente do segmento de atuação ou porte, o que as empresas precisam ter para sobreviver no mercado e se manter lucrativa? A resposta é simples: receita.
Claro que há uma série de fatores por trás da receita, mas tudo depende de o negócio ter dinheiro. E para que isso ocorra de forma sustentável, optar pelo modelo de receita recorrente pode ser uma boa solução.
Com esse artigo você vai entender:
- O que é e como funciona o modelo de comercialização SaaS
- Quais as vantagens do modelo de negócios recorrentes
- Os principais indicadores para negócios de receita recorrente
Modelo SaaS: entenda o que é e como funciona
SaaS é a sigla para Software as a Service — ou Software como Serviço, em português. Nesse modelo, o sistema não é comercializado como um produto, mas sim como serviço, como o próprio nome sugere.
Empresas que fornecem soluções SaaS têm ganhado cada vez mais destaque, principalmente em decorrência dos benefícios que elas proporcionam para empresas de vários nichos e portes diferentes.
Um dos principais benefícios do modelo SaaS é a receita previsível, pois a maioria das empresas trabalham com cobranças recorrentes, ou seja, os consumidores pagam um tipo de assinatura para usar a plataforma todo mês.
Quais são as vantagens de negócios com ganhos previsíveis?
Ter lucros recorrentes e previsíveis é essencial para as projeções da empresa e para os seus planos de crescimento. Nesse aspecto, as principais vantagens que isso pode trazer são:
- Controle financeiro
- Previsibilidade de receita
- Crescimento escalável
- Fidelização de clientes
Desta forma, um negócio estruturado para gerar receita recorrente tem excelentes condições de se destacar no mercado. O lucro previsível pode trazer diversas oportunidades de crescimento e é isso o que motiva muitas empresas a promoverem um cenário de SaaS.
O Atendare é um exemplo de SaaS, pois é uma tecnologia disponibilizada por meio da internet, como um serviço. Desta forma, não é necessário instalar, nem atualizar hardwares ou softwares. Basta ter conexão com a internet!
Indicadores-chave para SaaS de receita recorrente
Se você deseja vender SaaS de receita recorrente, saiba que o primeiro passo é metrificar. Para saber se sua empresa vai bem, atente para os seguintes indicadores:
- CAC – Custo de Aquisição de Clientes: despesas de Marketing e Vendas para que um lead feche negócio e se torne cliente;
- LTV – Valor de Tempo de Vida: período de adesão ou número de parcelas de consumo ativo da sua solução;
- Ticket Médio: média dos valores que a sua base (ou categoria) de clientes consome do seu SaaS;
- NPS – Net Promoter Score: avaliação de quais clientes estão propensos a recomendar o seu SaaS para amigos e conhecidos;
- MRR – Receita Recorrente Mensal: a previsão de vendas mensais por meio de contratos vigentes;
- Churn: índice (%) de evasão de clientes (cancelamentos).
E você, já pensou em adotar um sistema de receita recorrente no seu negócio?
Para quem contratar uma solução SaaS é importante entender que ele funciona com a lógica da prestação de serviço continuada e os valores são diluídos ao longo do tempo.
Na busca de um software por assinatura lembre-se de entender quais as dores que você deseja sanar com a tecnologia.
Aproveite o que a tecnologia pode fazer de melhor para a sua empresa e preocupe-se menos com atividades operacionais, focando sua energia para o crescimento do seu negócio.
O Atendare engloba um sistema de CRM que auxilia a manter o histórico do relacionamento com os seus clientes, assim é possível realizar a gestão de vendas recorrentes de forma mais eficaz.
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