Muitas vezes, o fim do ano é um período marcado por uma baixa de resultados no mercado B2B. Enquanto algumas empresas sofrem com falta de demanda, outras consideram essa a melhor época do ano. E aí, qual é o seu caso?
Já nos deparamos com diversos clientes abandonando serviços e cortando custos no final do ano, dando como justificativa estarem entrando em férias coletivas ou afirmando que essa é uma época fraca para os negócios.
Contudo, muitos empresários não se dão conta de que esse recesso de final de ano pode ser extremamente prejudicial aos negócios, fazendo com que toda a equipe de vendas comece o ano novo com o pé esquerdo. Sabe por quê?
Simples: as empresas passam mais de um mês sem entrarem em contato com seus clientes, leads, prospects e indicações. Assim, todo o relacionamento construído até então, corre o risco de “ir por água abaixo”!
Não é porque a sua empresa vai entrar em recesso que o relacionamento com o seu cliente precisa ser interrompido. Muito pelo contrário, é justamente nesse momento que você precisa colocar sua estratégia de relacionamento em prática.
Se você quer melhorar sua produtividade no final do ano e não deixar esse período abalar as suas vendas, confira as nossas dicas.
Como não deixar o final de ano abalar as suas vendas?
1 – Não pare de se relacionar com os seus clientes
Não deixe que o final do ano sirva como desculpa para você descuidar dos seus clientes: continue mandando e-mails e fazendo follow-up como se não estivesse no último mês do ano.
2 – Adiante sua agenda para o próximo ano
Converse com seus clientes de modo que, antes do recesso todas as suas tarefas já estejam devidamente agendadas no CRM para o próximo mês. Deixe as reuniões marcadas para janeiro e aproveite o mês de dezembro para fazer uma breve retrospectiva.
3 – Aproveite o pipeline de vendas
Comece o ano seguinte retomando os seus contatos e reagendando as reuniões. Essa é uma maneira muito útil de retomar o relacionamento e dar sequência ao processo de vendas.
4 – Continue o contato com seus clientes
Levando em conta que os clientes não querem ser esquecidos por conta do final de ano, deixe agendados alguns e-mails e faça algumas ligações de acompanhamento para saber como estão as coisas e se eles estão precisando da sua ajuda. Assim, você demonstra que os seus clientes podem contar com você em todos os momentos.
O CRM não irá forçar seu cliente a fechar negócio, mas com certeza vai ajudar você a passar uma boa impressão para seus clientes e potenciais clientes, que irão perceber que o final do ano não impediu você de continuar trabalhando, sendo útil e construindo um relacionamento duradouro com os seus contatos.
Adote o uso de um CRM na sua empresa!
O Atendare é uma plataforma completa de marketing e vendas que conta com um sistema de CRM e um sistema de Automação de Marketing completamente integrados.
