Hei, se você clicou neste artigo já sabemos que deseja vender mais e crescer o seu negócio, não é mesmo?
A gente sabe que desenvolver novas estratégias de vendas é um dos maiores desafios em empreender, pois necessita mente aberta, estudo contínuo e muita dedicação para obter crescimento e bons resultados de fato.
Você está cansado de ler artigos sobre estratégias de vendas e não agregar em novas ideias para o seu negócio?
Preparamos dicas simples e fáceis que identificamos com grandes players e como nós estamos usando e obtendo resultados surpreendentes com estas estratégias para vender mais:
1 – Domine e tenha autoridade sobre o seu negócio
Ter autoridade é um fator primordial para você vender mais. Para atrair e convencer pessoas à respeito da solução que oferece, é ULTRA NECESSÁRIO ter autoridade sobre o universo em que o seu negócio está inserido.
Dominar o assunto é uma estratégia de venda focada para todo o time em si, pois entendendo do assunto a abordagem com o seu prospect ficará mais clara, objetiva e persuasiva.
OBS: Não esqueça de fazer uso desta estratégia de venda também nas campanhas de marketing.
>> Dicas para demonstrar autoridade e domínio no seu ramo:
- Treine sua equipe de vendas sobre o produto e serviço sempre que tiver novidades ou para reforçar os benefícios;
- Treine sua equipe de vendas para usar metodologias de vendas adequadas ao seu modelo comercial;
- Tenha autoridade, porém em hipótese alguma anule a humildade e respeito pelas outras pessoas;
- Mantenha um blog atualizado com conteúdos relevantes;
- Escreva sobre tendências de mercado;
- Grave vídeos, participe de eventos e palestras;
- Atualize regularmente as redes sociais;
- Publique depoimentos de clientes.
2 – Tarefas e processos automatizados
Você quer vender mais, contratou mais pessoas para o time de vendas e nada mudou de forma escalável como havia planejado? O seu problema pode estar no tempo em que o vendedor perde com tarefas manuais e repetitivas diariamente.
Essa estratégia de venda é dos grandes!
Existem ferramentas que automatizam o fluxo de nutrição para os leads que visitam e inscrevem-se em seu site. Estes fluxos são ações planejadas por você e pela sua equipe, para informar os benefícios e aumentar o desejo dos leads em adquirir a sua solução.
Então, se você está de férias ou no horário de almoço e um lead deixou contato no seu site, automaticamente estará iniciando este fluxo de nutrição através das ações planejadas. Enquanto isso, o seu time de vendas terá mais tempo para as negociações de potenciais clientes propensos à compra sem deixar esfriar a negociação.
Outro ponto importantíssimo é utilizar automações durante as etapas do funil de vendas, criando atividades e/ou compromissos automáticos, notificando os vendedores e responsáveis sobre negociações estagnadas ou ações necessárias para não perder nenhuma oportunidade por falta de follow up.
OBS: Personalize diversos fluxos automáticos de acordo com a realidade do seu negócio, tudo isso e muito mais você faz usando o Sistema CRM e Automação de Marketing Atendare.
>> Confira benefícios em automatizar estas atividades:
- Seu time de vendas estará focado em ações mais estratégicas;
- Diminuição do desperdício de tempo com tarefas manuais e chatas.
- Aumento na geração de oportunidade e mais velocidade no fechamento das vendas;
Entendimento e controle da interação do lead e do cliente com as suas ações;
3 – Faça Follow-up até ouvir uma resposta definitiva
Se você deseja vender mais, fique atento! Este item faz ligação total com o item anterior, olha só: O lead engajado após a nutrição será direcionado para o time de vendas entrar em contato e entender quais as melhorias que ele necessita.
Provavelmente essa conversa se estenderá para outros momentos, por diversos motivos: agendamento de demonstração do produto com o lead que está sendo qualificado junto a demais responsáveis da empresa potencial cliente, em outro contato poderá ser a apresentação da propostas comercial abordando os planos e preços e por aí vai.
OBS: Sempre que entrar em contato com o lead, justifique um próximo contato e não desista de fazer follow-up sem ter uma resposta definitiva.
>> Dicas para realizar um follow-up eficiente:
- Identifique quais as necessidades de melhorias que o lead está buscando, ou seja, quais as dores que ele sofre.
- Mantenha sempre atualizado o histórico de relacionamento com todos os seus leads e clientes;
- Realize as atividades programadas e cumpra com as promessas;
- Tenha agilidade na hora de responder qualquer solicitação;
Agende atividades e reuniões após cada contato conforme avançar nas etapas do funil de vendas. Firme sempre um compromisso, assim não corre o risco de esfriar a negociação.
5 – Esteja atento aos gatilhos mentais
Gatilhos mentais são palavras usadas para incentivar o lead e cliente a tomar decisões específicas. Estes gatilhos são importantes tanto para a geração de conteúdo de um negócio quanto para uso pessoal.
Os gatilhos mentais também são muito usados para demonstrar autoridade, gerar desejo e proporcionar o sentimento de escassez, fazendo acelerar o seu processo de decisão do seu lead.
OBS: Comece hoje mesmo a usar ou aprimorar os gatilhos que você está usando em seu negócio. Bora vender mais!
>> Dicas e exemplos de gatilhos mentais
- Escassez: O curso tem vagas limitadas
- Urgência: Sua última chance de comprar;
- Autoridade: São mais de 300 empresas que usam a nossa solução;
- Reciprocidade: Gentileza gera gentileza;
- Prova social: Mais de 35.000 compartilhamentos sociais;
- Porque: procure explicar porque seu curso oferece vagas limitadas ou porque seu produto só será vendido até o dia seguinte
- Antecipação: é dar spoilers do que está por vir, antes de efetuar o lançamento.
6 – Defina as suas metas com clareza
Uma empresa sem metas é como um avião sem painel de comando. Qual sentido irá seguir? Quanto deseja aumentar nos lucros e como irá definir os demais objetivos?
Defina metas que desafiam a equipe de vendas, porém que sejam possíveis de serem alcançadas. Com um Sistema de CRM você consegue gerenciar e mensurar o desempenho individual ou em grupo das metas de vendas estabelecidas.
Tenha as etapas do seu funil de vendas mapeadas conforme o seu mercado e modelo comercial para ter a informação de quantas oportunidades e negócios fechados precisam ser gerados para alcançar suas metas. Com a sua análise em cima desses dados, você também terá conhecimento de quais atividades estão gerando gargalo e as atividades que estão dando certo para replicar.
OBS: Monitore as taxas de conversão de vendas de sua empresa e utilize-as para o planejamento de novas metas para sua equipe de vendas.
>> Algumas dicas para bater metas e vender mais;
- Inclua os vendedores no planejamento;
- Defina responsáveis pelas metas de vendas;
- Faça o acompanhamento diário do desempenho das metas;
- Acompanhe as taxas de conversão do funil de vendas por etapa e também por vendedor;
- Mensure o progresso
- Reveja e planeje a sua semana aos domingos.
7 – Utilize SPIN Selling
Você sabe que o consumidor está cada vez mais exigente com relação à comunicação, informação e interação, não é mesmo? Isso é um desafio para as empresas e faz com que o time de vendas esteja sempre buscando melhorias e preparação para conseguir aumentar as vendas.
OBS: Em casos onde o modelo de venda é mais complexo, ou seja, a venda acontece de forma consultiva, a metodologia mais adequada é o SPIN Selling.
>> SPIN Selling é um padrão de perguntas que, de acordo com Neil Rackham, torna o processo de vendas mais eficiente e escalável. Entenda o conceito:
- Situation (Situação);
- Problem (Problema);
- Implication (Implicação);
- Need-payoff (Necessidade).
Realizar perguntas que distinguem a necessidade do cliente, passando pelos quatro pontos de Situation, Problem, Implication e Need-payoff, é o que caracteriza a metodologia de Spin Selling. Em outras palavras, o resultado desta metodologia baseia-se no entendimento da necessidade de cada empresa, afim de ofertar soluções para suprir esta demanda da melhor forma possível.
Dica extra: A qualidade das perguntas feitas pelo vendedor é considerado o fator chave que configura o fechamento de uma venda.
Para entender mais sobre o que é SPIN Selling acesse: Como o SPIN Selling te ajuda a vender mais?
8 – Use PACT como estratégia de venda
Se você deseja vender mais usar o PACT como estratégia de venda, também é uma excelente recomendação. Tem semelhança com a metodologia SPIN Selling, porque também são métodos de abordagem interessantes para trabalhar com ligações para seus prospects.
Esse método é muito utilizado por times de pré-venda, pois dá agilidade e facilidade em entender a dor, o perfil do cliente, se o mesmo tem fit com a proposta da empresa e assim qualificá-lo ou não para o time de vendas.
>> A sigla PACT significa:
- P de Pain (dor);
- A de Authority (autoridade);
- C de Consequence (consequência);
- T de Target Profile (perfil alvo).
Você sabia que cerca de 90% das empresas que utilizam esta metodologia possuem um time de vendas de alta performance? A escritora Trish Bertuzzi afirma isso em seu livro Sales Development Playbook.
Com esta estratégia de venda podemos extrair informações chave para controles de ICP (Ideal Costumer Profile) – ou seja, aquele cliente parceiro com o qual teremos uma relação onde ambos sairão ganhando e agregando valor um ao outro.
>> Para finalizar as dicas de como VENDER MAIS, lembre-se: jamais deixe de treinar e qualificar o seu time de vendas.
O seu time de vendas é quem mantém a saúde do seu negócio, ciente disso você sabe o quanto vale a pena investir em ferramentas que possibilitem um melhor desempenho, alcance de metas, gestão de atividades e análise de resultados.
Não esqueça: A tecnologia é um forte aliado para quem deseja vender mais e obter um crescimento em grande escala!
Com o Atendare – Sistema CRM e Automação de Marketing – você terá eficiência, inteligência e agilidade para obter resultados surpreendentes.
Feche vendas com mais assertividade!
Abraços e boas vendas!
