O lead scoring é uma técnica usada para avaliar e classificar os leads conforme seu potencial de se tornarem clientes, ajudando a identificar o momento ideal para o contato comercial. Com o lead scoring, as equipes de marketing e vendas reduzem a dependência de intuições e baseiam suas decisões em dados concretos, garantindo maior precisão.
Quando o Inbound Marketing é bem executado, a geração de leads se torna constante. Nesse cenário, surge o desafio de qualificá-los adequadamente. O marketing deve garantir uma qualificação eficaz para que o time de vendas receba leads preparados para o fechamento.
Agora, imagine o oposto: você tem um grande volume de leads, mas a qualificação é inadequada. Ou seja, muitos leads interagem, mas não possuem o perfil adequado, ou então, aqueles que têm o perfil desejado não engajam como esperado.
Esse é um cenário que ninguém quer, certo? Quer aprender a classificar seus leads de forma precisa, sem depender de suposições? Neste artigo, explicamos o que é o lead scoring e como aplicá-lo.
Após a leitura, você saberá como configurar seu lead scoring, evitar retrabalho e ajudar sua equipe a fechar vendas de forma mais eficiente. Confira!
- O que é o lead scoring?
- Quais tipos de empresas podem realmente se beneficiar do Lead Scoring?
- Qual a importância do lead scoring para o seu negócio?
- Benefícios do Lead Scoring
- Atribuição de pontuação do lead scoring
- Exemplos práticos
- E como avaliar as notas do lead scoring?
- 5 dicas valiosas para aproveitar ao máximo o Lead Scoring
- 5 erros mais comuns ao usar o Lead Scoring
- Alinhamento entre marketing e vendas e o sucesso do lead scoring
- Ferramenta para utilizar o Lead Scoring
O que é o lead scoring?
Lead scoring é um sistema de classificação dos leads. A tradução do termo já diz muito sobre o seu significado: lead (cliente em potencial) scoring (pontuação). Ou seja, é um método de pontuação de clientes em potencial presentes no funil de vendas.
Esse método vai além do feeling dos profissionais de vendas, fundamentando as decisões em dados concretos. A ideia central é classificar os leads de acordo com dois critérios principais: o perfil do lead e o interesse demonstrado por ele.
- Perfil do Lead: Refere-se às características demográficas e profissionais do lead, como cargo, setor, e localização. Quanto mais alinhado for o perfil do lead com o perfil de cliente ideal (ICP) da sua empresa, mais pontos ele receberá.
- Interesse: Este critério avalia o nível de engajamento do lead com suas ações de marketing, como visitas ao site, aberturas de e-mails, downloads de materiais ricos, entre outros.
Nessa lógica, deve-se considerar o perfil de cliente ideal do negócio. Afinal, a definição dos critérios de pontuação devem se alinhar ao tipo de cliente para o qual você quer vender. E também, como citamos agora, as ações (demonstração de interesse) que ele executar ao longo da jornada.
Logo, quanto mais alinhado for o perfil do lead da persona estabelecida, e quanto mais ele interagir, mais pontos ele acumula nessa classificação. E então, dependendo dos critérios adotados, poderemos estar diante de um lead considerado quente.
Quais tipos de empresas podem realmente se beneficiar do Lead Scoring?
Um erro frequente é pensar que o Lead Scoring é útil apenas para grandes empresas que geram muitos Leads. Com isso, muitos negócios perdem ótimas chances de superar a concorrência e aumentar suas vendas.
O principal requisito para o sucesso do Lead Scoring é ter uma estratégia de Inbound Marketing ativa e gerando Leads. A partir desse ponto, qualquer empresa pode se beneficiar com melhorias, otimizações e aumento de desempenho.
Nas empresas em fase inicial ou em crescimento, o Lead Scoring ajuda a priorizar Leads e a conhecer melhor a base de contatos.
Por outro lado, em empresas maiores e com crescimento acelerado, a ferramenta contribui para tornar o processo de Vendas mais eficiente e automatizar o relacionamento com Leads conforme o perfil de cada um.
Qual a importância do lead scoring para o seu negócio?
Como comentado no tópico anterior, se o seu negócio já adota uma estratégia de Inbound Marketing, esse é o momento certo de utilizar um modelo de pontuação de leads eficaz. Com ele, as estratégias serão mais efetivas, assim como as abordagens de vendas mais certeiras.
O lead scoring permite que sua equipe de vendas foque seus esforços nos leads mais qualificados, aqueles que têm maior probabilidade de conversão.
Isso não só otimiza o tempo dos vendedores, mas também melhora a taxa de fechamento, pois as abordagens são direcionadas a prospects que já demonstraram um interesse real nos produtos ou serviços oferecidos. Além disso, essa segmentação baseada em pontuação contribui para um relacionamento mais personalizado e alinhado às necessidades do cliente.
Implementar um sistema de lead scoring também fornece insights valiosos para ajustar suas campanhas de marketing. Ao identificar quais ações ou características dos leads estão mais associadas à conversão, é possível otimizar conteúdos, canais e estratégias para atrair perfis similares.
Com isso, o ciclo de vendas tende a se tornar mais curto e eficiente, aumentando o retorno sobre o investimento (ROI) das suas campanhas de marketing e vendas.
Benefícios do Lead Scoring
A implementação de um modelo eficaz de lead scoring pode trazer diversos benefícios para a sua empresa, aprimorando tanto a qualidade das oportunidades quanto a eficiência das suas equipes de vendas e marketing. Veja como:
1. Análise eficiente dos leads
O principal benefício do lead scoring é a capacidade de identificar rapidamente quais leads devem ser priorizados. Isso se baseia em um conceito simples: nem todos os leads são iguais. Portanto, é essencial direcionar a atenção para aqueles com maior chance de conversão.
Ao atribuir pontuações aos leads, a equipe de vendas saberá com precisão onde focar suas energias, aumentando as chances de realizar vendas de qualidade.
2. Melhoria na qualidade dos leads
Como vimos, fatores como perfil e interesse são importantes para a classificação dos leads. Dessa forma, se suas campanhas são direcionadas aos leads certos, aqueles alinhados ao seu produto ou serviço, elas tendem a ser mais eficazes e apresentar uma alta taxa de conversão. Isso é essencial para garantir a qualidade dos leads que o time de vendas irá utilizar posteriormente.
3. Segmentação mais rica
Partindo da ideia de que os leads são diferentes entre si, a segmentação dos contatos permite aprimorar a abordagem de marketing e vendas.
Veja um exemplo prático: sua operação possui um grupo de leads com uma pontuação elevada, que já está mais avançado no processo. Já um segundo grupo não pontuou o bastante no lead scoring. Para o 1º grupo, pode ser vantajoso oferecer uma demonstração do produto ou solução. Por outro lado, o 2º grupo, com uma pontuação menor, ainda precisa ser engajado com mais conteúdos antes de avançar.
4. Diminuição de custos
Outro benefício do lead scoring é a redução do ciclo de vendas. Isso porque ao focar em leads mais qualificados, esses leads progridem para as etapas seguintes com maior facilidade. Assim, a equipe pode concentrar suas energias nas melhores oportunidades, economizando tempo e recursos na conquista de cada cliente. Isso leva à diminuição do CAC (Custo de Aquisição de Clientes).
5. Redução do churn
A taxa de churn mede a quantidade de clientes que cancelaram ou não renovaram seus contratos com a empresa. Esse índice é calculado dividindo-se o número de clientes perdidos em um mês pelo número total de clientes no início do mês e multiplicando o resultado por 100, obtendo assim o percentual de churn rate.
O lead scoring ajuda a identificar clientes que têm maior afinidade com a sua empresa. Quando esses clientes estão satisfeitos com o produto ou serviço, eles tendem a permanecer fiéis à sua marca, contribuindo para a redução da taxa de churn.
Atribuição de pontuação do lead scoring
Logo adiante, vamos desbravar juntos o passo a passo para fazer o lead scoring para o seu negócio. Antes disso, vale lembrar: a pontuação passa por duas atribuições importantes, através das quais damos as notas. Como já vimos, são elas o perfil e interesse.
Score de perfil
O perfil diz respeito as características demográficas do lead. Em vendas B2B, alguns exemplos comuns são o cargo, idade, estado e setor da empresa. Essas informações devem estar presentes nos campos de formulário para serem coletadas.
A lógica é a seguinte: cada informação deve possuir um certo “peso” para pontuar os leads com coerência. Por exemplo, você pode vender soluções para gestores de vendas, mas o seu lead ser um estagiário. Mesmo que a sua solução tenha fit com a empresa dele, o lead não pode decidir pela compra e deve ser descartado.
Score de interesse
Esse score está relacionado ao nível de interesse do lead no seu negócio. O interesse é o resultado da soma das interações que ele realizou em seu blog, landing pages, e-mails, fluxos de automações, entre outros.
Para simplificar, isso significa basicamente que o lead deixa uma “digital” em seu lead scoring a cada vez que realiza uma ação única. Nesse contexto, existem algumas leituras que podemos fazer para interpretar o interesse, entre as quais:
- Quantas vezes o lead visita o site ou blog?
- O lead abre e/ou clica nos links dos e-mails?
- Ele responde aos e-mails? Se sim, como?
- O lead baixa materiais ricos como e-books?
- Ele visita páginas de produtos ou serviços específicos?
O que deve ser feito depois?
Cada interação que o lead realiza forma uma pontuação. Dessa soma, temos o lead score de interesse do lead – importante para nos ajudar a entender se esse lead está, de fato, engajado no produto ou solução, podendo ser abordado por vendas em breve.
Então, para encerrar o tópico, a combinação do score de perfil e interesse resulta na nota que o seu lead deve receber. Mas engana-se se quem pensou que o trabalho está pronto! Agora, chegamos à fase de priorização dos leads, onde o trabalho de lead scoring será útil. Funciona assim:
- Leads qualificados = são direcionados como MQLs (Marketing Qualified Leads) para serem trabalhados na nutrição de marketing.
- Leads mais qualificados = seguem como SQLs (Sales Qualified Leads) para a equipe de vendas, recebendo uma abordagem mais focada na conversão.
Como fazer o lead scoring e pontuar seus leads? Confira 5 passos
A essa altura, você já deve ter percebido que o objetivo do lead scoring é classificar os leads entre ‘frios’ e ‘quentes’. Também deve ter notado que, embora não seja difícil de entender, implementá-lo pode ser uma tarefa mais desafiadora.
Porém, como em tudo na vida, planejamento e atenção aos detalhes fazem toda a diferença. Com as informações a seguir, você estará pronto para garantir bons resultados.
Então, vamos direto ao ponto? Confira abaixo o nosso passo a passo!
1. Defina o MQL e SQL
O primeiro passo é estabelecer os critérios que diferenciam MQL (Marketing Qualified Lead) de um SQL (Sales Qualified Lead). Essa etapa é vital para preparar o lead scoring, pois marketing e vendas são áreas diretamente impactadas pela estratégia e, portanto, precisam trabalhar juntas.
Para esclarecer, MQLs são leads que estão em processo de qualificação pelo time de marketing. Enquanto isso, SQLs são os leads que devem ser enviados para vendas imediatamente, pois estão mais próximos da compra.
Estabelecer essas duas definições, assim como as regras internas, é importante para distribuir corretamente as responsabilidades de cada setor de acordo com os critérios do negócio. Além disso, facilitará o trabalho ali na frente ao determinar os critérios de pontuação.
Não deixe de ler: Qualificação de leads: Qual é a diferença entre MQL e SQL?
2. Mapeie o perfil de cliente ideal (ICP)
O perfil de cliente ideal (ICP) é o conjunto de características que um grupo de bons clientes da empresa têm em comum. Ele é relevante porque descreve o consumidor que tende a ter mais chances de sucesso ao comprar e usufruir da sua solução.
No trabalho do lead scoring, ter uma definição clara do ICP, além de ajudar a equipe de marketing a direcionar suas campanhas, também influencia o perfil de consumidor que você deseja classificar com altas notas no lead scoring.
Em resumo: o ICP terá um impacto direto na definição dos critérios de pontuação. Afinal, sem ele é praticamente impossível saber quais clientes demonstram o perfil e o nível de interesse que você precisa para engajá-los e vender seus produtos ou serviços.
Tendo definido um perfil de cliente ideal, seu trabalho será garantir que as notas do lead scoring sejam mais altas para os leads que correspondem ao ICP.
3. Defina o sistema de pontuação
Certo, mas onde realizar o controle do lead scoring? Quando o assunto são as opções, há várias soluções e preços de lead scoring para atender diferentes necessidades. Os principais métodos são:
- Manual: É concentrado exclusivamente em uma pessoa que tem como responsabilidade avaliar e atribuir pontos manualmente e, assim, definir os leads com maior potencial. É menos eficiente, pois não permite a escalabilidade e deixa a operação à mercê de falhas humanas.
- Semiautomático: Baseado em planilhas, também funciona com o trabalho manual. Apesar de melhorar a eficiência, ainda impede a escalabilidade da operação.
- Automático e simples: A partir de ferramentas automatizadas, atribui nota numérica para o lead. No entanto, esse sistema pode gerar ambiguidade, uma vez que não fornece informação adicional para guiar as decisões dos profissionais.
- Automático e completo: É um modelo diferenciado, pois considera ricos aspectos para analisar os leads, com critérios e pesos baseados no histórico de resultados da empresa. Esse sistema torna mais simples e confiável estabelecer o peso regra de pontuação do lead scoring. É aqui que o lead scoring da Atendare se encaixa.
- Automático e preditivo: Nesse sistema, o próprio software analisa uma ampla gama de informações e define os critérios automaticamente, sem depender necessariamente do histórico do negócio.
A escolha do modelo depende muito da realidade do negócio. Algumas pessoas consideram o uso de planilhas, interessante para começar, e só depois investir em ferramentas de automação. Porém, usar planilhas só vale a pena se a sua base de leads for pequena.
Nesse contexto, apostar na automação desde o início pode ser fundamental para escalar os resultados.
4. Determine a pontuação
Estabelecer um padrão para a pontuação do lead scoring é outro passo importante para o sucesso dessa operação. Na prática, significa que cada ação ou característica positiva que um lead apresentar deve receber uma pontuação específica.
Nessa etapa, é importante cuidar para não atribuir os pontos de forma aleatória, assim como oferecer pesos iguais para ações e características distintas. Afinal, a lógica do lead scoring é justamente atribuir pontuações coerentes e legítimas para o objetivo de conversão que a equipe deseja atingir.
Uma pontuação mais alta deve ser atribuída para cada ação e característica que fizer o lead avançar mais a fundo no funil de vendas. Se ele, por exemplo, preencher o cadastro em uma landing page, a pontuação não deve ser a mesma se ele simplesmente abrir um CTA de e-mail para ler um post de blog. Ou seja, a primeira ação possui maior valor para a conversão.
Vale ressaltar um item importante: em uma escala geral, o perfil (informações demográficas) do cliente tende a ser mais relevante do que o interesse em si demonstrado. Mas isso não significa que você deva desprezar o pilar “interesse” do lead. Veja esse exemplo:
Caso 1:
Vamos supor que você vende a solução X e tem como público-alvo gestores de marketing da região Sul do Brasil. Um lead interagiu várias vezes com o site, preencheu um formulário e tem o cargo desejado para a tomada de decisão. Contudo, ele vive no RJ. Nesse caso, é mais importante contar com leads do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Caso 2:
Agora vamos inverter. Um lead vive em Santa Catarina, possui o cargo desejado, mas interage muito pouco. Abre poucos e-mails e costuma ser mais frio nas respostas. Porém, isso não significa que ele deva ser descartado, já que se encaixa ao perfil desejado e ainda pode ser melhor trabalhado nos fluxos de nutrição para aprimorar o engajamento.
No exemplo, percebeu que é mais fácil aumentar o interesse do cliente que já possui o perfil adequado (caso 2) do que lidar com um perfil de outro lead que não é o que você busca (caso 1)?
Contudo, ao atribuir os pesos para a nota de perfil e a pontuação para o interesse, basta ter a sensatez necessária e pesar todas essas variáveis de forma coerente.
5. Teste e faça ajustes constantes no lead scoring
Por último, e não menos importante, trate o lead scoring como uma operação contínua. E vamos além: sem desespero, pois não existe uma forma única e infalível de colocar essa operação em prática.
Esperamos, obviamente, que nossas dicas ajudem. Mas é preciso adaptar e refinar a estratégia à realidade desde a implementação inicial do lead scoring como no andamento deste trabalho. Assim, a partir dessa consciência de esforço contínuo, busque sempre aprimorar a operação se baseando nos resultados anteriores. O resultado será um trabalho cada vez mais eficaz para os seus objetivos!
Para facilitar a aplicação dessas dicas, separamos alguns exemplos práticos, que abordaremos no próximo tópico.
Exemplos práticos
Nestes exemplos práticos vamos utilizar o modelo automático e completo de lead scoring do Atendare.
Primeiro, precisamos entender como esse recurso funciona. No Atendare, o lead scoring dos leads está dividido em duas partes:
Score de perfil
Onde se avalia as características de perfil do lead, de acordo com o ICP da sua empresa. Para isso, são criadas regras de pontuação que possuem pesos diferentes, indo de 1% a 100%, conforme sua estratégia.
Dentro de cada regra de pontuação, é possível definir parâmetros (com estrelas/pontuações) para que os leads com dados mais alinhados ao seu ICP pontuem mais.
O sistema então realiza o cálculo das pontuações e pesos conforme definidos nas regras de perfil, e fornece uma nota para o perfil do lead: A, B, C ou D, onde A é um perfil muito alinhado com o seu perfil de cliente ideal e D é um perfil desalinhado.
Score de interesse
Onde se avalia o interesse do lead, baseado em suas ações e interações com os conteúdos produzidos pela empresa. A cada ação é dada uma pontuação numérica, que vai se somando conforme o lead interage cada vez mais com os conteúdos e se torna mais engajado.
Para isso, podemos criar regras de interesse, pontuando determinadas ações conforme a estratégia de funil de marketing, indo do topo ao fundo do funil.
Ações como abrir e-mails, baixar ebooks, converter em landing pages, agendar uma reunião, entre outras, podem pontuar conforme você definir. Geralmente, ações consideradas de fundo de funil pontuam mais do que aquelas de topo de funil.
Agora que você já entendeu as definições, vamos aos exemplos:
Exemplos para o Perfil do Lead
IMPORTANTE: Lembre-se que estes são exemplos, portanto defina as regras de perfil do lead conforme a sua estratégia e o seu ICP. Cada empresa tem a sua particularidade.
Cargo
Segmento da empresa
Tamanho da Empresa
Exemplos para o Interesse do Lead
IMPORTANTE: Lembre-se que estes são exemplos, portanto defina as regras de interesse do lead conforme a sua estratégia e o seu ICP. Cada empresa tem a sua particularidade.
Topo de funil
Meio de funil
Fundo de funil
Por fim, um lead com bom perfil e muito engajamento seria visualizado assim dentro da plataforma:
Neste exemplo, ele tem um score de perfil A e score de interesse 421.
E como avaliar as notas do lead scoring?
Atribuir as notas e pontuações é só o primeiro passo. O que você faz com essas informações a seguir é o que realmente importa para os seus resultados.
Para te ajudar nesse processo, criamos um plano cartesiano com os eixos perfil e interesse. A ideia é que quanto mais alinhado o perfil do lead com o seu ICP, mais rapidamente a sua equipe comercial deve entrar em contato com ele.
Porém, é importante aquecer os leads antes de entrar em contato. As pontuações de interesse que formam as faixas de corte (os número 1,2,3 e 4 da imagem acima) podem variar de empresa para empresa.
Depois que você tiver as notas e a pontuação dos leads, você precisa tratar cada lead de forma diferente:
- Bom perfil e muito interesse: É o lead ideal que você busca, com alto engajamento. A equipe de vendas deve oferecer prioridade máxima para eles e, claro, vender!
- Bom perfil, mas pouco interesse: Corresponde ao cliente ideal, mas o engajamento é baixo. Trabalhe mais um pouco com a nutrição desse lead antes de direcioná-lo para vendas.
- Perfil ruim e muito interesse: Lead que não se encaixa no perfil ideal, mas demonstra engajamento. Não devem receber nenhuma prioridade.
- Perfil ruim e pouco interesse: Não invista tempo e recursos tentando vender para esse lead, pois não se alinha ao perfil de cliente ideal e é totalmente desengajado.
Confira o gráfico abaixo simplificando essa análise:
5 dicas valiosas para aproveitar ao máximo o Lead Scoring
A implementação do Lead Scoring só será eficaz se for feita de acordo com a metodologia apresentada. Para maximizar os resultados, também é essencial seguir estas 5 recomendações:
1. Se sua empresa já capta Leads, inicie a aplicação do Lead Scoring o quanto antes para aumentar a eficiência da equipe de Vendas;
2. Dedique tempo para aperfeiçoar suas configurações de Lead Scoring, revisando análises, obtendo feedback e ajustando os pesos – isso trará os melhores resultados;
3. Foque apenas nos critérios que realmente importam para qualificar seus Leads;
4. Evite depender de planilhas no Excel. Elas consomem tempo e não armazenam todas as informações valiosas do Lead, além de não fornecerem Leads em tempo real, como uma boa plataforma de software faz;
5. Sempre que puder, utilize campos fechados nas Landing Pages. Esses campos pré-definidos facilitam a filtragem e pontuação.
5 erros mais comuns ao usar o Lead Scoring
Implementar o Lead Scoring de forma eficaz exige não só conhecimento, mas também cuidado com as armadilhas que podem prejudicar seu desempenho.
A ferramenta é poderosa, mas quando mal configurada, pode levar a resultados insatisfatórios, comprometendo a capacidade da equipe de Vendas de priorizar leads e fechar negócios.
Portanto, além de dominar as melhores práticas, é crucial estar atento para não cair em erros que podem sabotar o sucesso da estratégia.
Pequenos deslizes, como o uso excessivo de variáveis ou a ausência de otimizações contínuas, podem comprometer a eficácia do Lead Scoring. E, pior ainda, ignorar a importância de ações direcionadas após as notas serem geradas.
A seguir, listamos alguns dos erros mais comuns e que devem ser evitados a todo custo:
1. Utilizar muitas variáveis para definir o que caracteriza um bom perfil. Isso aumenta a chance de atribuir pesos inadequados a cada critério, prejudicando a precisão da qualificação;
2. Configurar os critérios e pesos apenas uma vez, sem revisitar e ajustar regularmente. O Lead Scoring precisa ser um processo dinâmico, adaptável às mudanças do mercado e do comportamento dos leads;
3. Basear-se apenas no “feeling” ao definir os critérios. O marketing moderno é cada vez mais orientado por dados, e é essencial adotar uma abordagem analítica para compreender o que realmente está funcionando;
4. Não tomar nenhuma ação após calcular as notas dos leads. Para que o Lead Scoring gere resultados, é imprescindível tratar os leads conforme suas pontuações e necessidades, evitando que eles fiquem estagnados no banco de dados;
5. Desconsiderar a análise do retorno sobre a estratégia de Lead Scoring. Muitas empresas implementam a ferramenta, mas não monitoram regularmente seu impacto nas vendas e na conversão, perdendo a oportunidade de aprimorar a abordagem com base nos resultados reais.
Alinhamento entre marketing e vendas e o sucesso do lead scoring
Como vimos, a implementação do lead scoring exige a união dos esforços de marketing e vendas. É o famoso Vendarketing que você já deve ter ouvido por aí. Caso não tenha colocado em prática esse conceito na sua empresa, essa pode ser a abertura que você precisava para começar.
Um alinhamento sólido entre essas áreas é crucial para garantir que os leads sejam bem qualificados e recebam a atenção adequada em cada etapa do funil de vendas.
O Atendare, por exemplo, permite automatizar o trabalho de marketing e vendas e concentrar todos os esforços em um sistema integrado. Além de mais união entre os times para colocar em prática e fazer funcionar o lead scoring, oferece maior produtividade, foco e resultados certeiros.
Ferramenta para utilizar o Lead Scoring
Implementar um sistema de lead scoring eficaz pode transformar a maneira como sua empresa lida com leads, melhorando a qualidade das oportunidades e a eficiência das equipes de marketing e vendas.
Ao seguir os passos mencionados e utilizar ferramentas adequadas, você pode otimizar sua abordagem e alcançar resultados impressionantes.
Com o Atendare, você pode automatizar o processo de lead scoring, simplificando a classificação dos leads e permitindo que suas equipes se concentrem no que realmente importa: fechar vendas e atender bem os clientes.
A plataforma oferece recursos avançados para criar e gerenciar o lead scoring de forma intuitiva, garantindo que sua empresa esteja sempre à frente da concorrência.
Se você ainda não explorou o potencial completo do lead scoring em sua empresa, agora é o momento ideal para começar. Com o Atendare você pode integrar suas equipes de marketing e vendas em uma única plataforma e ainda utilizar o lead scoring para gerenciar seus leads. Converse com um consultor Atendare agora mesmo, ou inicie uma demonstração gratuita de 7 dias!
