Conheça as 5 ferramentas de planejamento estratégico fundamentais para impulsionar o crescimento da sua empresa no dia a dia.
Todo ano, as empresas definem o seu planejamento estratégico, com o intuito de crescer mais e se manter competitivas. Porém, para algumas delas, definir o planejamento estratégico de vendas pode ser um desafio.
Essa é uma ação muito importante, que você deve fazer com sabedoria. Afinal, é o planejamento estratégico que norteia os caminhos e objetivos que a empresa vai ter no ano.
Um negócio que não possui um planejamento estratégico bem estruturado é como um barco à deriva: sem direção, podendo ser levado para qualquer lado pelos ventos da concorrência.
Ter ferramentas consolidadas para ajudar a fazer o planejamento estratégico de vendas é um grande diferencial. Pois elas facilitam a tomada de decisões assertivas e a escolha de estratégias que realmente vão trazer resultados.
Pensando nisso, preparamos esse conteúdo com as 5 melhores ferramentas de planejamento estratégico para você usar na sua empresa, confira:
- O que são as ferramentas de planejamento estratégico
- Canvas de Modelo de Negócios
- Mapa de Empatia
- Plano de ação 5W2H
- Análise SWOT
- Metodologia SMART
- Por que usar as ferramentas de planejamento estratégico na sua empresa?
O que são as ferramentas de planejamento estratégico
As ferramentas de planejamento estratégico são métodos, modelos e instrumentos que auxiliam as empresas a mapear seus caminhos, definir objetivos claros e implementar ações que direcionem os negócios para o sucesso.
Elas são essenciais para estruturar um plano de ação eficiente, identificando oportunidades, desafios e prioridades de forma prática e visual.
Essas ferramentas são projetadas para organizar as ideias e estratégias, possibilitando uma visão clara e objetiva sobre a situação atual da empresa e os passos necessários para alcançar as metas estabelecidas.
Elas ajudam a tomar decisões mais assertivas, alinhar equipes e otimizar os recursos da organização, garantindo então o foco correto em todas as etapas do processo.
As ferramentas de planejamento são fundamentais para transformar boas ideias em ações práticas. Afinal, são as boas estratégias colocadas em prática que realmente geram resultados.
Cada uma das 5 ferramentas que vamos apresentar aqui possui a sua utilidade para realizar o planejamento estratégico de vendas. Entretanto, vale ressaltar que utilizar as 5 ferramentas em conjunto traz um resultado muito mais significativo.
Por exemplo, o Canvas de Modelo de Negócios é uma ferramenta visual útil para definir por escrito a estrutura de negócios da sua empresa.
Você pode usar o Mapa de Empatia para entender mais sobre o seu cliente, conseguindo assim compreender as suas dores, pensamentos e aspirações.
Já o plano de ação 5W2H ajuda a elaborar os passos para realizar os objetivos, definindo prazos, recursos, responsáveis, etc.
A metodologia SMART auxilia a criar metas ousadas, mas que também sejam atingíveis, garantindo a sua eficácia.
E a abordagem SWOT permite que as empresas vejam os seus pontos fortes, as suas fraquezas, as oportunidades e as ameaças para o seu planejamento estratégico de vendas.
Canvas de Modelo de Negócios
O Canvas é uma das ferramentas de planejamento estratégico mais utilizada para planejar negócios, sendo indispensável tanto na criação de novos modelos quanto na melhoria dos já existentes. Ele é prático e intuitivo, pois exibe de maneira dinâmica os principais aspectos de uma empresa, oferecendo uma visão abrangente do negócio como um todo.
A aplicação do Canvas permite avaliar os principais elementos da empresa, compreendendo a interação entre os processos internos e garantindo um controle mais eficiente dos produtos, serviços e operações. Além disso, oferece benefícios como: previsibilidade, inovação e uma visão integrada do negócio.
Basicamente, ele cobre quatro áreas principais de uma empresa: o que faço (produto/oferta), como faço (infraestrutura), para quem (clientes) e quanto (viabilidade financeira). Essas 4 áreas são divididas em nove blocos, que juntos montam um mapa visual com informações essenciais sobre o negócio:
- Como faço?
- Parcerias-chave
- Atividades-chave
- Recursos-chave
- O que faço?
- Proposta de valor
- Para quem?
- Relacionamento
- Segmento de clientes
- Canais
- Quanto?
- Estrutura de custos
- Fluxo de receitas
Mapa de Empatia
O Mapa de Empatia é uma ferramenta de planejamento estratégico usada para entender profundamente o comportamento e as necessidades do seu público-alvo.
Seu objetivo é colocar você no lugar do cliente, ajudando a compreender suas emoções, desejos, dificuldades e expectativas. Ao usar essa ferramenta, você consegue criar um perfil mais detalhado do seu cliente ideal e, assim, oferecer soluções mais assertivas e personalizadas.
Seis perguntas compõem a ferramenta, permitindo explorar os aspectos mais profundos do cliente, suas motivações e seus desafios. São elas:
- O que ele pensa e sente? – Quais são seus maiores desejos, preocupações e emoções?
- O que ele escuta? – Quais influências externas impactam suas decisões, como amigos, colegas ou meios de comunicação?
- O que ele vê? – O que ele observa no mercado, nos concorrentes e no mundo ao seu redor?
- O que ele fala e faz? – Como ele se comporta, o que diz sobre suas necessidades e o que faz no dia a dia?
- Quais são suas dores? – Quais são as dificuldades, frustrações ou medos que ele enfrenta ao tentar resolver seus problemas?
- Quais são seus ganhos? – Quais são as suas aspirações, o que ele ganha ao resolver suas dores e atingir seus objetivos?
O Mapa de Empatia é muito útil para criar soluções que realmente atendam às necessidades do cliente e alinhar a sua estratégia de marketing, vendas e atendimento. Afinal, ele vai além de um simples perfil demográfico, buscando uma compreensão mais profunda do que motiva o cliente, como ele percebe o mundo e o que realmente valoriza.
Leia também: ICP: O que é e como definir o cliente ideal? Confira 4 dicas
Plano de ação 5W2H
É muito importante que a empresa elabore um plano de ação eficiente para executar suas estratégias com clareza, foco e sucesso. Por isso, você deve definir um cronograma bem estruturado, que descreva de maneira objetiva as atividades necessárias para atingir os objetivos propostos.
Uma das ferramentas de planejamento estratégico mais eficazes para esse processo é o 5W2H, uma metodologia simples, mas poderosa, para estruturar qualquer plano de ação.
O 5W2H é um checklist estratégico que ajuda os gestores a definirem com precisão o que precisa ser feito, como será feito, por quem e quando. A ferramenta compõe-se de sete perguntas, que cobrem todos os aspectos do plano de ação de forma completa e detalhada. As perguntas são:
- What (O que será feito?) – Qual é a ação ou tarefa que deve ser realizada?
- Why (Por que será feito?) – Qual é o motivo ou objetivo dessa ação?
- Where (Onde será feito?) – Onde a tarefa será executada ou o projeto implementado?
- When (Quando será feito?) – Qual é o prazo para a execução da atividade?
- Who (Quem será responsável?) – Quem é o responsável pela execução da tarefa ou do projeto?
- How (Como será feito?) – Quais são os métodos, processos ou recursos necessários para realizar a ação?
- How Much (Quanto vai custar?) – Qual será o custo ou orçamento envolvido na execução dessa atividade?
Seguindo esse modelo, você garante que responda a todas as perguntas importantes de maneira clara, evitando lacunas e erros durante a execução do plano.
O plano de ação 5W2H permite que você tenha uma visão abrangente de todo o processo, além disso facilita o acompanhamento do progresso e a alocação adequada de recursos.
Veja também: Como montar o Planejamento Estratégico de Vendas para 2025? Confira 12 etapas
Análise SWOT
A Análise SWOT, também chamada de Matriz SWOT, é uma ferramenta de planejamento estratégico amplamente utilizada para realizar diagnósticos completos de uma empresa e de seu ambiente de atuação.
A sigla SWOT vem do inglês e representa quatro elementos essenciais:
- Strengths (Forças): Pontos fortes internos da empresa que oferecem vantagens competitivas.
- Weaknesses (Fraquezas): Aspectos internos que precisam ser melhorados para evitar que prejudiquem o desempenho.
- Opportunities (Oportunidades): Fatores externos que podem ser explorados para impulsionar o crescimento.
- Threats (Ameaças) – Riscos externos que podem comprometer o sucesso do negócio.
Ao aplicar a Análise SWOT, você obtém uma visão detalhada dos fatores internos e externos que afetam a empresa.
Os fatores internos (forças e fraquezas) são aqueles sobre os quais a empresa tem controle, como recursos, processos e estrutura organizacional. Já os fatores externos (oportunidades e ameaças) envolvem aspectos que estão fora do controle da empresa, como mudanças no mercado, ações de concorrentes e novas regulamentações.
A Análise SWOT é útil em diversos cenários, desde a definição de novas estratégias de crescimento até a identificação de riscos no mercado. Por ser uma ferramenta visual e de fácil compreensão, ela facilita a comunicação entre gestores e equipes, além disso, é aplicável a empresas de todos os portes.
Metodologia SMART
A Metodologia SMART é uma ferramenta essencial no planejamento estratégico, pois ajuda a definir metas de forma eficiente e estruturada. O acrônimo SMART representa cinco critérios fundamentais que orientam a formulação de metas:
- Specific (Específica): As metas devem ser claras e específicas, evitando ambiguidades. Isso significa definir exatamente o que se pretende alcançar, onde e como, garantindo que todos os envolvidos compreendam o objetivo.
- Measurable (Mensurável): Para que você possa acompanhar e avaliar uma meta, é necessário que a defina de forma mensurável. Isso envolve estabelecer indicadores e métricas que permitam monitorar o progresso e verificar se os resultados estão sendo atingidos.
- Attainable (Alcançável): Embora metas ousadas sejam bem-vindas, elas precisam ser realistas e atingíveis, levando em consideração os recursos disponíveis, como tempo, equipe e orçamento.
- Relevant (Relevante): Os objetivos definidos devem ser relevantes para a estratégia da empresa, ou seja, precisam contribuir diretamente para o crescimento e o sucesso do negócio.
- Time-based (Temporal): É fundamental que você estabeleça um prazo definido para alcançar cada meta. Um prazo bem delimitado mantém o foco e a motivação da equipe, além de facilitar a priorização das ações.
A definição de metas eficazes é um dos principais desafios enfrentados por gestores e vendedores. Afinal, quando os objetivos são mal formulados, a empresa corre o risco de desperdiçar recursos e não alcançar os resultados desejados. Porém, com a Metodologia SMART, as metas tornam-se mais objetivas, palpáveis e alinhadas com a realidade do negócio.
Por que usar as ferramentas de planejamento estratégico na sua empresa?
Hoje em dia, ter um bom planejamento estratégico deixou de ser uma vantagem e tornou-se uma necessidade.
As ferramentas de planejamento estratégico desempenham um papel fundamental nesse processo, oferecendo a estrutura necessária para que sua empresa defina objetivos claros, identifique oportunidades de crescimento e enfrente desafios com maior precisão.
Ao utilizar as ferramentas de planejamento estratégico, sua empresa consegue:
- Mapear oportunidades e ameaças do mercado: Identificar fatores externos que podem impactar seu negócio com a análise SWOT, antecipando riscos e aproveitando oportunidades.
- Definir metas claras e alcançáveis: Com a Metodologia SMART, você garante que todos os objetivos sejam específicos, mensuráveis, realistas e com prazos definidos.
- Manter o foco e otimizar processos: Ferramentas como o Plano de Ação 5W2H ajudam a detalhar cada etapa do processo, garantindo que você não esqueça nada e utilize os recursos de maneira eficiente.
- Alinhar toda a equipe: O Mapa de Empatia, por exemplo, permite entender melhor o cliente ideal e orientar as ações da equipe comercial, garantindo mais assertividade nas negociações.
- Visualizar a empresa de forma sistêmica: Ter uma visão clara do negócio permite otimizar processos e manter o foco nos objetivos. O Canvas é a ferramenta ideal para garantir essa visão 360º.
Além disso, essas ferramentas proporcionam maior clareza nas tomadas de decisão, o que contribui diretamente para o crescimento sustentável do negócio. Quando bem aplicadas, elas não apenas facilitam o planejamento, mas também ajudam na execução e no acompanhamento das estratégias, trazendo resultados mais consistentes e previsíveis.
Kit com ferramentas de planejamento estratégico para vendas
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